Eu tenho uma dica que funciona muito para "consertar" os famigerados pick up roller da Samsung toner ou de impressoras toner que usam o roller parecido.
Quando as impressoras não puxam o papel o suficiente, travam, enrosca, atola na grande maioria dos casos são os roller que puxam o papel inicialmente.
os modelos SCX são campeões nesse tipo de defeito, você limpa coloca no lugar, fica bom, daqui uns dias volta na garantia.
A solução para esse problema sem precisar trocar é bem simples.
1. Pegue um cabo de hd sata e corte mais ou menos no tamanho da borracha do roller.
2. de uma pequena levantada na borracha do roller com o próprio pedaço que você cortou do cabo sata.
3. empurre o pedaço do cabo sata para que ele fique por debaixo da borracha em sentido horizontal e reto.
4. Basta dois pedaços, um você coloca na parte debaixo próximo de onde o roller irá fazer seu contato com o papel para puxar. e o outro pedaço na parte de cima do roler, logicamente na parte arredondada.
Pronto, nunca mais a impressora deixará de puxar o papel quando o problema for o roller.
Façam essa experiência, quando o problema é no roller 100% dos casos são resolvidos.