Tuca Saveiro

Meu apelido é tuca sou técnico em informática estou com dúvida para fazer atualização da bios do notebook megaware kripton ele está com erro no teclado já troquei duas vezes O teclado e segue o erro fica como tivesse com uma tecla pressionada se alguém tiver a dica de como proceder agradeço a todos do fórum.