devolvido ASROCK H55M-LE, não funciona nenhum usb

Olá pessoal, estou com uma placa mãe que não funciona nenhum USB, nenhum mesmo nem colocando uma placa pci com usb, verifiquei que a tensão nas saídas usb mas não funcionam essa placa possui uma ps2 que funciona normal somente as usb mesmo que não tem jeito tem alguma esperança?

Editado: 14 de Julho de 2017 por FLAVIOTECH

Boa noite amigo, para verificar qual o problema, comece fazendo o teste de tensão na saida USB, verifica se após ligar a placa o pino 1 e o pino 4 de qualquer uma dessas portas USB existe tensão de 5V.

Tenho 5V nas saídas sim amigo.

Se vc tem tensão de 5v, pode ser a bios (legal dar uma olhada também nas configurações de BIOS)

 

Na bios está o suporte USB ativado ja verifiquei anteriormente e fiz update da bios para uma versão anterior não resolveu atualizei para a ultima tbm não resolveu

verifica o pino 2 e 3 das USBs e segue essa linha as vezes tem capacitores ou resistores na linha verifica se estao bons, essa linha vai para o chipset caso esteja tudo legal deve ser ele o problema.

A porta USB 2 o terceiro pino está dando continuidade com o terra e as outras portas não fazem isso será que isso é o problema?

OK amigo, já que foi encontrado 5V, sabemos que não é problema de alimentação, verifica por baixo da placa se as trilhas que saem dos pinos 2 e 3 da porta USB estão indo direto para o chipset ou se estão passando por algum circuito antes.

Estão indo direto sim amigo, tentei fazer um aquecimento nele com fluxo para ver se voltava mas nada creio que é defeito nele mesmo.

É amigo, daqui em diante eu não sei te ajudar, até onde sei pode ser apenas solda fria como o próprio chipset queimado.

, Caro boa noite. Coloquei abaixo imagem do circuito relacionado a USB. Este circuito não corresponde ao modelo de sua placa, mas serve como referência para seguir os pontos de analise. Temos uma imagem do BGA PCH- USB e temos os conectores USB e sua alimentação. Como informou pino 2 em curto, verifique na imagem o D5, D7 e D13 um deles possa estar em curto

Que teste que devo realizar? Pode ser mais específico em relação ao procedimento? Agradeço desde já.

, Caro boa noite. A imagem acima é uma referência para vc saber de onde começar as medições. Como vc mencionou que o terceiro pino está dando continuidade, provavelmente neste caminho tem curto. As portas usb tem ESD proteção, onde possa estar em curto. Nesta sua placa provavelmente existe este componente de proteção. ok

Boa noite pessoal, notebookgr os ESD não cortam a alimentação da porta se fosse o caso dele estar com defeito? ou ele apenas cortaria o sinal de dados mesmo?

, Boa noite, se vc observar a imagem acima, poderá ver que está ligado a linha de dados. Já peguei vários casos deste componente com problema.

Verdade, obrigado pelo esclarecimento.

Estive bastante ocupado nos últimos dias vou tentar ver o que consigo testar e posto o resultado.

Não to conseguindo identificar o problema ainda... Vc teria como me ajudar se te mandar uma foto da placa?

, Caro, tire uma foto bem próximo dos componentes ao lado das usb's.

amigo verifica se quando inicia um sistema operacional se as usb funcionam. Peguei uma aqui que não funcionava sem ser no sistema operacional. Só descobri pq rodei o Hiren’s BootCD e as usb deu sinal.

Seguem as fotos.

Aqui eu removi as ubs que estavam apresentando curto no pino 2 porém não resolveu.

, Caro boa noite. Se o curto no pino 2 continua, pode ser o chipset. Verifique se todas as usb's estão em curto no pino 2. É um teste para saber se existe ou não algum componente entre o chipset e as usb's.

Somente ali nas USB 2 e 3 umas dessas duas que dava o curto ta bem chato de resolve hehe

Testei varios OS bootável mais nenhum inicia, travam ou reinicia sozinho, tentei fazer um aquecimento no chipset com a estação de ar mas continua sem funcionar.