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devolvido DELL Inspiron 3421 / Dne40-cr 5j8y4 / Touchpad maluco

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Olá pessoal, estou com o notebook de modelo já descrito no topico, o problema é que o touchpad ao usar fica louco e o ponteiro treme pra todo lado. Os botões direito e esquerdo estão funcionando.

 

O que já fiz:

- Testei continuidade do flat (ok)

- Atualizei Bios

- Testei o touch dentro do diagnostico de problemas do proprio note e de um pendrive de boot do windows, e o problema ocorre da mesma forma.

 

A fonte aparentemente é a original dele, uma Dell 19.5v e 3.34A, testei pelo multimetro e a voltagem está ok. A bateria está viciada, mas já removi ela e fiz o teste e o problema ainda ocorre.

 

Já pegaram problema semelhante? Será que pode ser o proprio touch defeituoso?

Editado: por FLAVIOTECH
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Tendo em vista a organização geral do fórum e para facilitar futuras consultas, o título do tópico deve seguir o seguinte padrão:

 

Modelo completo do aparelho - Modelo da placa - Defeito

 

Para editar o titulo é só clicar na opção de modificar que se encontra logo acima da sua primeira mensagem.

 

Esta testando com a fonte original?

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Modelo completo do aparelho - Modelo da placa - Defeito

 

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Esta testando com a fonte original?

 

Topico atualizado com modelo da placa.

 

Sim, a fonte é original

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, Amigo no flat fez a troca ? verificou se as tensões da placa do touchpad esta ok

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, Amigo no flat fez a troca ? verificou se as tensões da placa do touchpad esta ok

 

Fala do conector do flat na mobo?

Não sei as tensões corretas dele, mas conforme testei com o multimetro as tensões medidas foram 3.3v pra todos os pinos exceto o quarto pino da esquerda para direita que está zerado. Normal ou defeito?

 

 

 

 

Use um mouse óptico usb e veja se ele vai funcionar.Se travar tem boas chances de ser a fonte.

 

Sim, testei com um mouse USB e fica normal.

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, Esse pino 4 pode ser terra e so verificar, mas tenta trocando o flat.

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,  comece testando com outra fonte.

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Testado com carregador universal e com carregador dell original (não desse modelo, mas com mesma voltagem e mais potencia).

Resultado:

 

Carregador universal: Ligou e o problema persistiu

Carregador Dell original: Ligou mas não entrou no windows pois o note desligava sozinho antes disso.

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  • 1 mês depois...

Amigo , se com a fonte original o equipamento desliga , ela está ruim !!!!  Deve estar com solda fria no capacitor principal , isso provoca ruido e instabilidade no touch também !!!  E Não utilize fonte genérica para teste pois elas são muito ruins e não servem para testes !!! elas tem uma taxa de ruído muito elevada e faz o touch ficar instável !!! teste com uma fonte original nova e vai resolver com certeza !!!

 

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também concordo com o colega cristianalmeida se com o carregador original o note não liga tem algo errado . você não tem fonte de bancada pra testar . verifica também se nos contato da placa onde vai o flet se não tem resto de cola dos adesivos que são colocado na placa principalmente encima dos flet se tiver limpe bem este resido de cola pois elem  cousa instabilidade nos contatos também.

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  • 6 anos depois...

Tópico antigo mas ainda não resolvido? @eratec isso daí é problema no aterramento. Você provavelmente está usando uma fonte sem aterramento ou sua tomada está com o terra faltando. Cuidado porque se inverter a posição na hora de plugar na tomada pode queimar a bateria ou o PCH. Você deve usar uma fonte com aterramento e em uma tomada com aterramento. Quer fazer um teste? Pregue um prego na parede e ligue um fio do prego para a massa do aparelho que o mouse para de tremer na hora. Se o note ainda estiver funcionando.

 

Edit: massa = ground

Editado: por Carlos Tiberio
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