LG - d410hn bra - erro no teclado virtual

[Christiano Do Carmo]

Bom dia meus caros, estou com esse aparelho na bancada com o seguinte problema descrito acima.

Não consigo fazer com que o teclado apareça para o cliente digitar sua senha de segurança, pois sua senha não é de "desenho(pontos)".

TESTE JÁ REALIZADOS:

reinstalação da ROM e modo Normal Flash (salva os dados do celular)

usei também um OTG com teclado e/ou mouse, mesmo assim não obtive sucesso, portanto não foi reconhecido.

 

OBS: O cliente não quer fazer um hard reset, pois não quer perde seu dados.

[CaioCaesar]

Boa noite, já tentou dar root no aparelho e usar algum algum método que necessite de root?

[geek889]

baixe um app de teclado num pendrive e use um cabo otg..em tese se funcionar, o pendrive irá abrir e vc poderá reinstalar o app