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Sistema Grátis para Assistência Técnica Com área do Cliente

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Boa noite a todos,

 

Devido a grande dificuldade em encontrar um sistema para assistência técnica eficiente, criamos o Projeto TSDC Assistência.

 

É um sistema grátis para ser instalado em qualquer servidor web com php5.6 ou superior e com mysql 5.6 ou superior.

 

O mesmo é grátis e está em constantes implementação de recursos.

 

O mesmo está disponível em nosso git para todos:

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

Quem desejar um demo:

URL:

Usuário: admin@admin.com

Senha: 123456

 

Lembro o sistema possui uma área do cliente para o mesmo poder acompanhar o andamento da sua ordem de serviço.

 

Tenham um bom proveito e se gostou dá um joinha

  • Joinha 6
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  • 1 mês depois...
  • 3 semanas depois...

Não consegui testar...

É só acessar o link:

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.
??

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  • 3 meses depois...

Sistema bugado. Fazendo debug com Netbeas, encontrei um monte de erros de CSS, Javascript. Depois de configurado o url do host e banco de dados recebo essa mensagem: The requested URL /tdsc/login was not found on this server.

A adaptação deve ter sido feito às pressas e não devem ter feito correções. Pra mim, completamente inútil.

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  • 1 ano depois...
  • 4 semanas depois...
  • 4 meses depois...
Em 02/09/2019 às 21:37, Xumbox disse:

amigo este aplicativo ainda esta em funcionamento?

Boa noite,

 

Sim inclusive com atualizações constantes.

 

Pode ter acesso ao mesmo acessando:

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Editado: por tecsecret
  • Joinha 2
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  • 3 semanas depois...

Depois de penar algumas boas horas consegui botar pra funcionar tanto o TSOS baseado no mapos 2.0 disponível no link acima, quanto o MAPOS original mais atual 3.15.

 

A única diferença que vi entre os dois é que o TSOS tem um botão pra imprimir etiqueta da OS em impressora térmica não fiscal, o mapos 3.15 não dispõe dessa opção.

Uma outra diferença causada por erro no código é o campo de pesquisa no canto superior direito da página, que funciona neste do link acima, mas não está funcionando no mapos mais atual.

 

Ambos tem uma deficiência grave do meu ponto de vista, que é apenas permitir a pesquisa pelo Nome do Cliente, quando na guia Ordens de Serviço, deveria na minha opinião ser possível buscar pelo Nome, pelo Número da OS, e por exemplo pelo Modelo da máquina ( útil para quando se quer saber como resolveu determinado defeito em uma máquina igual que já passou pela assistência, e também para aquele caso onde por algum acaso do destino a etiqueta com o número da OS sumiu da máquina.).

No campo pesquisar que fica no canto superior direito da página do TSOS, esse do link, da pra fazer algumas buscas a mais que não são possíveis por causa de erro no código no MAPOS atual, mas procurar por modelo de máquina ou por defeito, modelo de placa mãe, não retorna resultados válidos.

Este é o único impeditivo para que eu migre para um dos dois sistemas, gostei bastante de maneira geral, apesar de que usando no dia a dia provavelmente iria constatar algumas outras necessidades.

 

Exaltando o que tem de melhor nas duas versões:

 

1 - Integração com whatsapp web, com o click de um botão você envia ao cliente por whatsapp (mesmo o cliente não estando cadastrado ainda no telefone) alterações de status em ordens de serviço.

2 - Área do Cliente, o cliente pode acessar com o e-mail e CPF usados no cadastro, um endereço na web pra acompanhar as ordens de serviços.

3 - A integração dos módulos de Estoque / OS / e Financeiro funciona razoavelmente bem pelo que vi.

 

Ambos apresentam com alguma frequência um problema de redirecionamento de url, exemplo:

Colocaste lá o login admin@admin.com e a senha 123456 e clicaste em login, apesar de já estares logado de fato, o navegador não redireciona para a página principal do programa, parece que o login deu errado.

A solução é remover o "/login" do fim do endereço, na barra de endereços do navegador e dar enter.

 

A instalação é um capitulo a parte... Somente consegui acessar ambos os sistemas seguindo um passo a passo bem diferente daqueles que constam nas instruções de instalação dos respectivos sistemas.

 

Pra quem tiver interesse esse passo a passo abaixo que está disponível também no endereço: 

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  funciona se seguido a risca.

 

Instruções de instalação e configuração manual.
---------------------------------------

* Requerimento

    - PHP >= 5.5
    - MySQL

    Extensões 
        - cURL
        - GD
        - MySQLi

Instalando com o assistente de instalação

    Ambiente Linux 
        - Atribua www-data como dono dos arquivos e pastas do sistema (sudo chown www-data -R *) - Execute dentro da raiz da pasta do sistema 
        - Atribua permissão nos arquivos (sudo chmod 755 -R *) - Execute dentro da raiz da pasta do sistema 
        - Crie o banco de dados no MySQL e um usuário dedicado ao banco
        - Acesse a url do sistema e inicie o processo de instalação

    Ambiente Windows
        - Crie o banco de dados no MySQL e um usuário dedicado ao banco
        - Acesse a url do sistema e inicie o processo de instalação

Instalando o sistema manualmente

    - Crie o banco de dados no MySQL e um usuário dedicado ao banco
    - Remova as linhas 540 e 541 do arquivo banco.sql e adicione o comando abaixo

        INSERT INTO `usuarios` (`idUsuarios`, `nome`, `rg`, `cpf`, `rua`, `numero`, `bairro`, `cidade`, `estado`, `email`, `senha`, `telefone`, `celular`, `situacao`, `dataCadastro`, `permissoes_id`) VALUES
            (1, 'Admin', 'MG-25.502.560', '600.021.520-87', 'Rua Acima', '12', 'Alvorada', 'Teste', 'MG', 'admin@admin.com', '$2y$10$lAW0AXb0JLZxR0yDdfcBcu3BN9c2AXKKjKTdug7Or0pr6cSGtgyGO', '0000-0000', '', 1, '2018-09-09', 1);
    
    - Execute o script de criação das tabelas - arquivo banco.sql 
    - Dentro da pasta 'Application/Config' edite o arquivo 'database.php' e coloque os dados de acesso ao banco de dados.     
    - Adiciente a url do sistema no arquivo 'Application/Config/config.php' na seguinte linha.  $config['base_url']    = 'http://localhost/sistema/'; --> A url deve terminar com /
    - Altere a linha 332 no mesmo arquivo anterior para $config['encryption_key'] = '6f;~d5df;.s.d.fwe';
    - Altere no arquivo index.php na raiz a linha 59 para -> define('ENVIRONMENT', 'production')
    - Acesse a url do sistema

    Dados de acesso instalando manualmente
        - Email: admin@admin.com
        - Senha: 123456


Configurando cron job para envio de e-mail 

    Enviar emails pendentes a cada 2 minutos.
        - */2 * * * * php /var/www/index.php email/process
    Enviar emails com falha a cada 5 minutos.
        - */5 * * * * php /var/www/index.php email/retry


O logotipo se encontra dentro da pasta assets/img. Caso queira trocá-lo, basta substituir pelo logo desejado com o mesmo nome (logo.png). 


----------------------------------------
@RamonSilva20 - silva018-mg@yahoo.com.br
----------------------------------------


A funcionalidade de imprimir em etiqueta em impressora térmica é legal principalmente pra quem já tem a impressora dando sopa, mas não faz falta para mim, então supondo que o defeito do campo pesquisa no canto superior direito da página venha a ser corrigido no MAPOS eu provavelmente optaria por migrar para ele, visto que por ser a versão master do código, tem mais desenvolvedores trabalhando nele, portanto via de regra mais suporte disponível, e na teoria menos problemas, além de que por não tratar-se de um branch, será mais fácil mantê-lo atualizado.

 

 

 

 

  • Joinha 3
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existe uma nova versão do mapos em desenvolvimento , a 4.0, porem faz bastante tempo que não é atualizada, nao sei se é projeto abandonando ou so falta de tempo mesmo..

 

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Editado: por lucaspolli
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OBS: Dando uma fuçada lá no github do mapos encontrei uma postagem que ensina como resolver o problema da pesquisa no canto superior direito da página não funcionar, já testei aqui e a solução funciona.

 

Link para o original: 

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Olá eu resolví, tem que estar assim: ...application/views/tema/topo.php

<!--start-top-serch-->
<div id="search">
<form action="<?php echo base_url() ?>index.php/mapos/pesquisar">
<input type="text" name="termo" placeholder="Pesquisar..." />
<button type="submit" class="tip-bottom" title="Pesquisar"><i class="fas
fa-search fa-white"></i></button>
</form>
</div>
<!--close-top-serch-->

 

Código a ser substituído bem no final do arquivo topo.php

 

 

  • Joinha 1
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1 hora atrás, lucaspolli disse:

existe uma nova versão do mapos em desenvolvimento , a 4.0, porem faz bastante tempo que não é atualizada, nao sei se é projeto abandonando ou so falta de tempo mesmo..

 

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Editado: por lucaspolli

 

Segundo o que li no GitHUB o Colaborador do projeto codinome Predador está trabalhando ativamente nesta versão. 

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@Jack O'Neo sim, nessa versão 3.15 esta andando.. mais a 4.0 pelo que parece esta parada ja faz um tempo, ou eu li errado.. rsrsrs... pode parecer bobagem mais pra mim alem das funcionalidades, a estética é bastante importante.. e essa nova versão é bem mais bonita..

Editado: por lucaspolli
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@lucaspolli Pode ser que entendi errado também, mas em algum lugar vi um comentário dele dizendo que uma determinada funcionalidade seria mais fácil de ser implementada quando fosse lançada a versão 4.0, a mim deu a entender que ele estava trabalhando nela, mas pode ser mesmo que esteja abandonada. hehehehe

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