dúvida HP Vostro 5470/touchscreen não funciona

[Murilo sousa]

Bom dia,primeiramente no titulo eu não coloquei modelo de placa mãe ,pois eu nao cheguei a desmontar o notebook.

segundo,meu problema é o seguinte,esse notebook não esta funcionando o touch screen dele.

o que eu já fiz: formatei e instalei o windows 10( o que veio nele foi o 8),atualizei a BIOS dele,ja instalei todos os drivers,ja verifiquei na bios se não tem algo desabilitado,ja verifiquei no sistema se tem algo desabilitado. e só o que não fiz foi instalar o windows 8.

mas tem um detalhe,esse equipamento ja veio pra assistencia com esse problema e formatamos e funcionou tudo normal mas voltou a dar esse problema,porem não chegou a funcionar o touch

alguém pode me ajudar?

[Ricardo Trindade]

Bom dia Murilo, já tive um problema bem parecido e essa resposta parece pertinente para sua situação, na ocasião o notebook apresentava o mesmo defeito que estava relacionado ao teclado porque o touch tem um conjunto de teclas para habilitar e desabilitar o mesmo, se uma das teclas que o faz não estiver funcionando ele não vai conseguir fazer funcionar geralmente as teclas fn + f1 ou alguma outra tecla até f12, isso varia de modelo a modelo basta observar a simbologia do seu teclado.    

[curtolo]

@Murilo sousa

[Murilo sousa]

Em 17/10/2017 às 10:39, Ricardo Trindade disse:

Bom dia Murilo, já tive um problema bem parecido e essa resposta parece pertinente para sua situação, na ocasião o notebook apresentava o mesmo defeito que estava relacionado ao teclado porque o touch tem um conjunto de teclas para habilitar e desabilitar o mesmo, se uma das teclas que o faz não estiver funcionando ele não vai conseguir fazer funcionar geralmente as teclas fn + f1 ou alguma outra tecla até f12, isso varia de modelo a modelo basta observar a simbologia do seu teclado.    

Bom dia,essa questao do fn ja verifiquei antes,nao tem teclas de comando.

nao sei se voce me entendeu,mas me refiro ao touchscreen da tela.

obrigado.

[Murilo sousa]

Em 17/10/2017 às 10:41, curtolo disse:

@Murilo sousa

eu sei que coloquei o titulo fora do padrão,mas foi apenas sem o modelo da placa mãe,e deixei isso claro no meu tópico.

[andreblues]

cara;...ja peguei esse not... mas no meu caso ele  tinha a marcação mas ele nao tinha o toutch ... que nao é seu caso pois vc disse que ele funcionava  e vc ja atualizou a bios..ok entao... resta a opção física.... ele tem um flat que vai  pra plaquinha do toutch... desmonta ele por baixo... retirando la todos os parafusos e tals e a tampa sai por inteira...  vc vai ver que ele é conectado la por um flat... ve se nao é mau contato nele....  passa um limpa contato e coloca pra funcionar.... e no caso  da tela vc pode desmontar tb e ver ja que é puro encaixe a questao dela...   outra coisa é ver se nao é mau contato do proprio cabo flat do toutch de tela....  enfim.. no seu lugar eu veria isso ja que vc nao desmontou ele ainda e tals.... !  boa sorte..! 

[curtolo]

@andreblues