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Adriano Felix

 notícia Prazo para retirada de equipamentos de assistencia técnica.

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Câmara proíbe cobrança por orçamento para serviço de reparo

A Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania (CCJ) da Câmara dos Deputados aprovou o Projeto de Lei 2123/15, do deputado Rômulo Gouveia (PSD-PB), que proíbe que seja cobrado qualquer valor pela elaboração de orçamento de serviço de reparo solicitado pelo consumidor.

A proibição valerá independentemente de o orçamento ser feito no estabelecimento do prestador do serviço ou em local solicitado pelo consumidor. Dessa forma, o prestador não poderá cobrar nem por eventuais despesas com deslocamentos.

O parecer do relator, deputado Fausto Pinato (PP-SP), foi pela aprovação da proposta, com apenas uma emenda de redação. O projeto inclui dispositivo no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

Tramitação
Como foi aprovado em caráter conclusivo, a matéria poderá seguir diretamente para o Senado, exceto se houver recurso para que seja examinada antes pelo Plenário da Câmara.

Conteúdo oculto

Sérgio Luís Lira Antunes | 02/01/2019 - 23h31

Fácil colegas! Já cobra um valor bem alto sem fazer orçamento! Sou formado em TI, eletrônica e etc... Perde momentos de festas e descanso para me formar um profissional e depois usar meus conhecimentos de graça! É ruim hem! Incompetência pura desses engravatados! Paga aluguel, agua, luz, impostos e etc, para o cliente trazer um aparelho com problema, prontamente voltar a atenção, tempo, uso de ferramentas e etc, para passar um diagnostico sem cobrar nada! Surreal isso! Sou empresário e não escravo! Só no Brasil! Por isso não faço serviço para governo! Demora muito para pagar! Canseira total!

 

  • Joinha 1

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23 horas atrás, jsinformatica00 disse:

Ótima notícia, estou aqui com all in one com defeito de bga, Cliente disse que vinha pegar e nada, disse que ia mandar motoqueiro , ele disse que não precisava,enfim ! Faz 6 a 7 meses e não sei o que fazer! O cara é PM , porém...existindo uma lei, eu vou imprimir e colocar logo na entrada da minha assistência.

se o cliente e policial,melhor dar um tempo maior...e mais seguro!

 

  • Legal 1

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lucaspolli    23

eu dou prazo de 3 meses, escrito na OS e o cliente assina, ligamos ao menos 2 vezes por mês, caso ele nao de retorno, descartamos.

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@lucaspolli Isso é complicado mesmo com aviso na OS.

O cliente pode alegar que você não entrou em contato...

 

@Topico

Tenho aparelhos aqui a mais de 4 anos...

 

Editado:

 

Me lembrei de uma coisa, esses dias estava lendo um processo sobre juros e mora... O parecer do juiz foi de que a prestadora de serviço por ser uma empresa tinha toda a capacidade e escrutara para arcar com qualquer prejuízo e por isso o cliente estaria isento de qualquer prejuízo.

Basicamente, o cliente não queria pagar o juros e mora, o juiz entendeu que o cliente é 'pequeno' perto das prestadoras de serviços e por isso (ele não se referiu apenas a ré mas a todas as assistências) não deveria pagar nada pois a prestadora tem uma estrutura maior para arcar com o prejuízo e armazenar o aparelho.

 

Ou seja, ao ver desse juiz temos o dever e capacidade de construir um armazém que consiga comportar qualquer aparelho "abandonado" até que o consumidor decida reaver o mesmo.

Editado: por Daniel Alves Costa

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1 hora atrás, lucaspolli disse:

eu dou prazo de 3 meses, escrito na OS e o cliente assina, ligamos ao menos 2 vezes por mês, caso ele nao de retorno, descartamos.

Cuidado! Essa prática é prática não sustentável pela lei! Se o cliente for na justiça, você tá ferrado! Enquanto não regularizar e ficar claro, nós estamos desamparados! Dependendo do equipamento e do cliente, na maioria das vezes(99%) não compensa para ambos os lados e cliente acaba aceitando a situação e compra outro nas casas bahia em 12X sem com juros da cara! 

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Em 11/11/2017 às 07:47, o__rionTG disse:


Isso até soa bruxaria hauhauhau , mas é bem assim mesmo. Tu fica com o aparelho por 3 anos, quando desmancha ou joga fora ou o cliente aparece de atrás ou você cruza com o cara na rua e o mesmo te questiona do aparelho kkk .. 

Nem fale amigo. Isso é horrível. Tinha um aparelho em minha mão aqui 1 ano. A cliente ainda queria que desfizesse o conservo que ela aprovou pra entregar a ela como estava. É brincadeira?

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junior4001    40

PL-04668/2016 - " Dispõe sobre o prazo para a retirada pelo proprietário, de equipamento eletrônico entregue aos prestadores de serviços de assistências técnicas"

 - 31/01/2019:Arquivado nos termos do Artigo 105 do Regimento Interno da Câmara dos Deputados.

 

e parece que nao vai sair tao cedo 

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De acordo com o artigo 105 do texto, ao término de uma legislatura, são arquivadas as propostas que se encontravam em tramitação. De acordo com os dados da Câmara, em 31 de janeiro, 11.543 foram engavetadas automaticamente.... - Veja mais em

Conteúdo oculto

 Quer dizer! Não foram competentes para aprovar uma lei desde 2016! É brincadeira! Pagamos para serem insuficientes? Se fosse em uma empresa privada, logo seriam despedidos! Comprovada mais uma vez para quem tem dúvidas!

Revoltante!

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Outra coisa! O expediente de deputados, segundo a telefonista do congresso, é de terça a quinta das 10 ás 16, se voltarem do almoço! Qual a justificativa desse salário para um parlamentar? Complicado!

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Se o deputado quiser ele pode pedir para desengavetar... Ou algum outro líder do projeto (se tiver)... Se o deputado não for reeleito e não tiver outros no projeto, então o mesmo fica abandonado.

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