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dúvida Dell inspirion i14 5452 / aal14 la-c571P/ placa liga, pisca o led e dps bipa

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Lucas Miller
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Boa noite.

Estou com um notebook dell inspirion i14 5452, a placa liga, o led pisca algumas vezes, depois o led para de piscar e fica ligado depois da 7 bips, eu vi e parece ser processador, mas não tem como eu fazer teste de processador pq o processador e integrado na placa.

alguém tem alguma ideia doque pode ser?

segundo cliente, falou que hr ligava normalmente, hora não ligava, depois o teclado parou e agora esta nessa situação.

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