dúvida HP 2130 all in one / não detecta o usb

[wallys luan]

Ola pessoal.

Estou com uma problema na impressora hp 2130 all in one, ela não reconhece o cabo usb, quando vou no gerenciador de dispositivo, aparece com um ponto de interrogação e diz que esta com o erro 43.

 

"O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)

Falha em uma solicitação de descritor de dispositivo USB."

 

Fiz o seguintes teste:

Testei as portas ubs e estão todas funcionando.

Troquei o sistema, fiz teste no 7 e 10 e continuar o mesmo erro.

Troquei os drivers da impressora, instalei o do cd que vem com ela e também  o ultima atualização do site da hp e continuou a mesma coisa.

Troquei o cabo usb e continuou a mesma coisa.

troquei de computador e ficou a mesma coisa.

 

Ela liga normalmente, 

 

[regisfatef]

Faça a medição dos 5 V na porta USB.

[curtolo]

@wallys luan , é um erro provável dos drivers das controladoras USB, tente desativa-las e reinicie o micro, elas se instalarão automaticamente no reinício.    Se tiver dúvidas, basta pesquisar no google por Erro 43.

 

 

[Alberto Rosa]

Um outro teste que podes fazer é iniciar com um sistema bootavel linux via pen drive ou live cd.

[regisfatef]

Veja se ajuda, o conteudo deste tópico, foi copiado de um colega técnico.

 

Lista de material
1 – Conector USB macho (pode ser retirado de pendrive sucateado)
1 – Placa de fenolite universal 3×1,2cm (tipo ilha desligada)
1 – Led vermelho 3mm
1 – Led amarelo 3mm
1 – Led verde 3mm
3 – Resistores 1/8w 1KΩ (mini)

 

Como funciona:

Antes de ligar confira a montagem, verifique a existência de curtos entre as ílhas ou terminais dos componentes mal soldados e a correta colocação dos
leds indicadores.

Conecte o circuito numa das portas USB, se tudo estiver correto, o led verde acenderá e se mantém acesso, isso
indica que a polarização da porta USB está correta (pino 1 = +5V e pino 4= GND), logo o led amarelo apresentará 3 piscadas rápidas.
Logo em seguida aparecerá na tela ( ao lado do relógio) o ícone USB juntamente com o balão informando que o dispositivo não está funcionando
corretamente.

 

Led vermelho aceso : A polaridade da porta USB está invertida, neste caso, não conecte nenhum tipo de equipamento USB antes de verificar a
correta posição dos fios no conector USB na placa mãe.

Led amarelo aceso : A posição dos fios na placa mãe estão ligados erroneamente, neste caso, não conecte nenhum equipamento antes de
verificar a correta posição dos fios no conector USB na placa mãe.

Todos os leds apagados : A porta USB está sem alimentação ou os fios estão ligados erroneamente na placa mãe, não conecte nenhum
equipamento sem antes verificar a correta posição dos fios no conector USB na placa mãe.

Led verde acesso e led amarelo piscando 3 vezes ao conectar : A polarização está correta, o computador está tentando se comunicar com o
dispositivo testador.
Ao plugar o testador na porta USB e o mesmo indicar tudo OK (led verde acesso) e mesmo assim o equipamento não é reconhecido pelo
sistema, desligue o computador e verifique a posição dos fios D+ e D- do cabo que liga as portas USB na placa mãe. A posição invertida dos fios D+ e
D- não causa a queima dos equipamentos, mas pode acontecer de não serem reconhecidos pelo sistema ou apresentarem mau funcionamento.

 

Veja a correta posição dos fios na placa mãe.
Pino 1 - Power (+5V)
Pino 2 – Data (-)
Pino 3 – Data (+)
Pino 4 – GND ( 0V ou negativo)
Pino 5 – NC (não conectado)
Segue a mesma sequência na segunda fileira de pinos.
A montagem final do testador USB fica a critério do montador, poderá ser usado a própria caixinha de algum pendrive abandonado. Bom trabalho.

[matuca1035]

@wallys luan instale  o software e só coloque o cabo quando pedir, se nada resolver pode ter queimado o chip controlador da USB.

[wallys luan]

4 horas atrás, matuca1035 disse:

@wallys luan instale  o software e só coloque o cabo quando pedir, se nada resolver pode ter queimado o chip controlador da USB.

Ja fiz isso e não deu em nada. Mas o usb ta funcionando perfeitamente, estou usando outros equipamentos nele.

[wallys luan]

23 horas atrás, Alberto Rosa disse:

Um outro teste que podes fazer é iniciar com um sistema bootavel linux via pen drive ou live cd.

vou tentar. obg

[matuca1035]

54 minutos atrás, wallys luan disse:

Ja fiz isso e não deu em nada. Mas o usb ta funcionando perfeitamente, estou usando outros equipamentos nele.

Digo o USB da impressora, a placa logica.

[wallys luan]

Em 29/01/2018 às 14:57, matuca1035 disse:

Digo o USB da impressora, a placa logica.

pode ser, troquei o cabo e não deu nada, o mesmo problema.

[gustavobard]

abra a impressora e veja se não tem nenhum capacitor estufado na placa lógica.

[fabioneto]

Ja tive essa problema igual!
Lembro que não era defeito do cabo ou hardware!
Eu fiz trocentos procedimentos de software, nenhum funcionou, ou funcionou e não percebi.
Sei que quando liguei meu PC no dia seguinte, impressora voltou a funcionar!