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dúvida TV LG 50pn4500 NÃO RECEBE COMANDOS

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Olá, amigos. Estou tendo dificuldades para o conserto da TV com o modelo acima. 

Ela não esta recebendo nenhum tipo de comando, tanto do controle remoto, quanto das teclas da própria TV.

Já li no manual e guias de fábrica, mas não achei nada sobre esse defeito.

Pode ser que ela esteja no modo hotel, mas não achei o código pra sair. 

Se alguém souber de algo sobre o problema, ou tiver o manual de serviços, por favor, comente ai em baixo o link.

Desde já, agradeço!

Editado: por juniorsomtec
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