devolvido Dell Inspiron 1564 - DAUM3BMB6E0 - Não reconhece Usb

[esnfile]

Bom dia a todos.

Estou com um notebook na bancada, e já fiz quase todos os testes que consegui, mais não consegui resolver o problema dele.

O notebook funciona normal, porém não reconhece as usbs..

Já verifiquei as tensões, efetuei a troca da USB, já regravei a bios, já fiz ME e o cabuloso é que todas chegam na USB. Então já não sei mais o que fazer.

Só não fiz reball ainda. Mais não sei se seria isso, pois as tensões no conector USB chega normalmente.

 

Alguem já pegou algum defeito desse, ou tem alguma ideia do que fazer a partir de agora? Tento o reball?

Agradeço a todos que ajudarem.

 

Abraços.

 

Esquema: 

 

Editado: 2 de Abril de 2018 por esnfile
Notebook devolvido. Cliente não quis efetuar a troca do Chipset. Agradeço a todos que colaboraram.

[rogeriofb2014]

amigo nem no setup reconhece as usb?

[esnfile]

1 minuto atrás, rogeriofb2014 disse:

amigo nem no setup reconhece as usb?

Nem no setup

[nelsonhf]

@esnfile nenhuma USB funciona? No Windows, reconhece a controladora sem erros? O que acontece se você pluga um dispositivo? Aparece como Dispositivo desconhecido ou não reconhece nada? Pelo que você disse tem tensões normalmente em +Vcc, -D e +D, certo? Se nenhuma das USB funciona, até pode ser reball, ou então problema no PCH mesmo.

Editado: 29 de Março de 2018 por nelsonhf

[esnfile]

38 minutos atrás, nelsonhf disse:

@esnfile nenhuma USB funciona? No Windows, reconhece a controladora sem erros? O que acontece se você pluga um dispositivo? Aparece como Dispositivo desconhecido ou não reconhece nada? Pelo que você disse tem tensões normalmente em +Vcc, -D e +D, certo? Se nenhuma das USB funciona, até pode ser reball, ou então problema no PCH mesmo.

Dentro do windows, quando pluga algo no usb, faz como se tivesse instalado, porem nao funciona... Por exemplo, quando conecto um teclado usb, ele ascende os leds e apaga. Pendrive nao reconhece, HD externo tambem nao.

Acredito que realmente possa ser PCH.

[Wolf]

1 minuto atrás, esnfile disse:

Dentro do windows, quando pluga algo no usb, faz como se tivesse instalado, porem nao funciona... Por exemplo, quando conecto um teclado usb, ele ascende os leds e apaga. Pendrive nao reconhece, HD externo tambem nao.

Acredito que realmente possa ser PCH.

Boa tarde.

As usbs se comunicam diretamente com a PCH, as vezes tem algum resistor em série na linha. Como já foi verificado possivelmente seja a pch.

[esnfile]

Em 29/03/2018 às 14:30, Wolf disse:

Boa tarde.

As usbs se comunicam diretamente com a PCH, as vezes tem algum resistor em série na linha. Como já foi verificado possivelmente seja a pch.

@nelsonhf   @Wolf   @rogeriofb2014   

 

Não tem resistor... o que consegui verificar, foram as tensões abaixo, e acredito que possa ter alguma coisa a ver com o I/O. Segue abaixo a foto do conector USB. Consta as tensões que tem em cada pino do USB.

E na outra foto consta as tensões do U16, onde é gerado a tensão de 5v para a USB.

Conforme mostra a imagem com as tensões, vejam que os pinos 3 e 4 são as entripies e eles vem do SIO, diretamente.. Só tem tensão de 0.2v nesses pinos. Ao fazer medição no SIO, fiz com a placa em standby e logo após dei start. O que ocorreu foi que a tensão em standby fica em 0.2v, porém quando aciono o power ele sobe a 3.3 e depois cai de novo para 0.2v. Será que isso não pode ser algum problema.?? 

O que acham?

 

 

 

[Wolf]

1 minuto atrás, esnfile disse:

@nelsonhf   @Wolf   @rogeriofb2014   

 

Não tem resistor... o que consegui verificar, foram as tensões abaixo, e acredito que possa ter alguma coisa a ver com o I/O. Segue abaixo a foto do conector USB. Consta as tensões que tem em cada pino do USB.

E na outra foto consta as tensões do U16, onde é gerado a tensão de 5v para a USB.

Conforme mostra a imagem com as tensões, vejam que os pinos 3 e 4 são as entripies e eles vem do SIO, diretamente.. Só tem tensão de 0.2v nesses pinos. Ao fazer medição no SIO, fiz com a placa em standby e logo após dei start. O que ocorreu foi que a tensão em standby fica em 0.2v, porém quando aciono o power ele sobe a 3.3 e depois cai de novo para 0.2v. Será que isso não pode ser algum problema.?? 

O que acham?

 

 

 

Bom dia

O circuito está correto.O U16 serve para liberar os 5V para as portas USBs, os sinas nos pinos 3 e 4 são 0V mesmo, pois servem para habilitar o CI.

[assdigitale]

Ressoldou o SIO?

[AG Eletronica]

@esnfile veja se tem protocolo de dados com um osciloscopio nos pinos 2 e 3 do conector USB.

[wjinformatica]

16 minutos atrás, esnfile disse:

@nelsonhf   @Wolf   @rogeriofb2014   

 

Não tem resistor... o que consegui verificar, foram as tensões abaixo, e acredito que possa ter alguma coisa a ver com o I/O. Segue abaixo a foto do conector USB. Consta as tensões que tem em cada pino do USB.

E na outra foto consta as tensões do U16, onde é gerado a tensão de 5v para a USB.

Conforme mostra a imagem com as tensões, vejam que os pinos 3 e 4 são as entripies e eles vem do SIO, diretamente.. Só tem tensão de 0.2v nesses pinos. Ao fazer medição no SIO, fiz com a placa em standby e logo após dei start. O que ocorreu foi que a tensão em standby fica em 0.2v, porém quando aciono o power ele sobe a 3.3 e depois cai de novo para 0.2v. Será que isso não pode ser algum problema.?? 

O que acham?

 

 

 

amigo esta correto isso

pois ele esta liberando usb pwr para as portas usb, o ideal era ver com um osciloscópio se esta tendo comunicação entre as usb e o pch e se estiver tendo não creio que que reballing vá funcionar, acho que dai seria a troca do chip mesmo

[nelsonhf]

@esnfile como dito pelos colegas acima, as tensões estão corretas. Esse circuito serve para habilitar o USB PWR +5V. Os sinais nos pinos 3 e 4 do U16 são 0V mesmo pois são ativos em nível lógico baixo (representado pelo # na descrição dos pinos). Como já apontado pelos colegas, tudo aponta para o PCH.

[esnfile]

Não tenho osciloscópio, o correto para agilizar, seria fazer o pedido do chip... Não vou nem perder tempo com Reball...

Vou fazer a troca do chip e depois retorno para vocês...

Agradeço a todos por enquanto. depois vou dando os joinhas aos que me ajudaram.

 

Abraços.

[ronaldo_cn]

@esnfile  Você conseguiu resolver o problema com a troca do chip?