em análise HP Designjet T120 - Com o código de erro 21:10

[Rogerio Nascimento]

Prezados, estou com uma HP ploter T120, quando ligo a estação de limpeza dá apenas um pulso e para, logo em seguida aparece o codigo de erro 21:10. Já desmontei por completo a estação, fiz uma limpeza geral, remontei tudo com o cuidado necessário, mas o erro continua. Puxei o carro de impressão pro meio da impressora, acontece que as vezes a estação se move e parece até que vai funcionar, só que não faz todo o processo e quando o carro chega bate e para, retornando o mesmo erro 21:10. Alguma dica de como proceder para tentar resolver essa bronca? Tipo: quais fatores causam isso para que eu possa investigar e resolver. Já vou agradecendo toda e qualquer ajuda dispensada.

[Saulo Gottardo]

Caro @Rogerio Nascimento , tem como dizer se essa ploter tem sensor na lateral do carro? Caso tenha, faça limpeza da mesma e veja se é acionada após ligar a ploter. A fita encoder, como está? Muito suja, rasgada? Já mexeu nela? O motor do kit de limpeza, sabe dizer se está operando normal? Esta região, por dar muito sujeira devida a tinta, pode comprometer tanto os tracionamentos das engrenagens como os sensores e motores que ficam neste kit. A remontagem após a limpeza também é de supra importância, pois qualquer recolocação das peças erradamente ocorrerá erros.

[SDTech]

Código de erro 21:10

Explicação

Ocorreu uma falha na estação de serviço.

Ação recomendada

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[Rogerio Nascimento]

@Saulo Gottardo , não tem sensor do carro, mas na estação de serviço no motor tem um disco encolder, fiz a limpeza nele, aparentemente está normal, estou achando que o motor é que não está bem, mas eu injetei 5v nele pra ver e funciona normal. Vou ver se troco ele. Posto resultados. 

[SDTech]

Esse erro 21:10 é referente a Service Station (ou estação de limpeza, é aquela peça que fica no canto direito e que o carro de impressão para em cima dela depois que termina a plotagem).

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e cabeçotes faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

 

Se tudo isso não resolver, deverá acionar um técnico no local para troca da Service Station.

[Rogerio Nascimento]

@IRONMAN , as dicas são boas, mas não é o caso. Contudo agradeço a sua presteza. Ainda estou na busca dessa solução.

[Saulo Gottardo]

@Rogerio Nascimento nos diz como está a situação. Alguma mudança?

[Rogerio Nascimento]

@Saulo Gottardo Estou vendo um motor da HP 8660, acredito que seja igual. Vou testar ainda.

[Gb Serigrafia]

boa tarde, amigo estou com um problema na minha HP Designjet T520 - Com o código de erro 21:10, você pode me ajudar ?

 

[elias.girardi]

@Gb Serigrafia

 

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[elias.girardi]

@Rogerio Nascimento Boa tarde, conseguiu uma solução para este problema?