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devolvido Acer Aspire E1 572-6_ Br648 - v5we2 la 9532p - Parando teclado ao entrar no windows

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inecinformatica

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Boa tarde amigos do forum, estrou um equipamento com um defeito um pouco estranho, o notebook acima chegou até aqui na assistência com o defeito de nao reconhecer touchpad e nem teclado, mas só que no setup o teclado funciona normalmente, mas quando entra no windows ele para de funcionar, acredito que seja a mesma coisa com o touchpad(mas não é possivel testar no setup).

Procedimentos feitos:
- Atualização de bios
- ins. sistema 
- dei boot em um pendrive bootavel sem o hd conectado na máquina e persistiu o mesmo problema.

Confesso que o teclado ainda não troquei, mas não acredito que seja ele não uma vez que para de responder juntamente com o touchpad. 

Desde-já agradeçoe  bom serviço a todos,

Editado: por inecinformatica
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