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alexcguedes

 devolvido Macbook air a1465 tela preta ao ligar

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Boa noite amigos, 

estou com este mac air que apos o cliente deletar varios arquivos apresentou tela preta ao reiniciar.

ele liga ilumina a tela (mas nao apresenta imagen) apresenta o som de inicializacao mas nao aparecere imagem.

depois de algum tempo ele mostra uma umagem de uma pasta com uma interrogação.

Alguma ideia de como resolver o problema?

Edited by alexcguedes

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@alexcguedes 

Tente o seguinte.

 

Desligue o mac e ligue segurando a tecla command + option + R

Com isso voce vai forçar o macbook a entrar no modo Internet Recovery.

 

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Em 06/06/2018 às 09:24, willianlopes disse:

@alexcguedes 

Tente o seguinte.

 

Desligue o mac e ligue segurando a tecla command + option + R

Com isso voce vai forçar o macbook a entrar no modo Internet Recovery.

 

ja tentei. nao funcionou

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Em 05/06/2018 às 22:20, Paulo Noce disse:

@alexcguedes Boa noite,

 

Ponto de interrogação não está reconhecendo o SSD ou está com o sistema iOS corrompido.

 

imagino isso tb. mas pq nao me da opcao de boot pelo pendrive usando opition?

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@alexcguedes 

Provavelmente seu pendrive de instalação está com problema.

Mesmo sem unidade HD/SSD ele deve iniciar o boot.

Tente os seguintes resets

 

SMC RESET

Desligue o mac , Conecte a fonte . Pressione do lado esquerdo as teclas  Shift + Control +Option e Power ao mesmo tempo.

Solte todas as teclas ao mesmo tempo e pressione power novamente para ligar o mac.

 

PRAM RESET

Desligue o Mac , Segure as teclas  Command, Option, P, + R. Pressione o power e mantenhas as teclas Command, Option, P, + R pressionadas até ele reiniciar.

Voce vai ouvir o som quando isso aconter.

Solte todas teclas.

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Em 07/06/2018 às 15:27, willianlopes disse:

@alexcguedes 

Provavelmente seu pendrive de instalação está com problema.

Mesmo sem unidade HD/SSD ele deve iniciar o boot.

Tente os seguintes resets

 

SMC RESET

Desligue o mac , Conecte a fonte . Pressione do lado esquerdo as teclas  Shift + Control +Option e Power ao mesmo tempo.

Solte todas as teclas ao mesmo tempo e pressione power novamente para ligar o mac.

 

PRAM RESET

Desligue o Mac , Segure as teclas  Command, Option, P, + R. Pressione o power e mantenhas as teclas Command, Option, P, + R pressionadas até ele reiniciar.

Voce vai ouvir o som quando isso aconter.

Solte todas teclas.

coloquei outro ssd com sistema e iniciou normalmente.

aproveitei e testei o pendrive, iniciou a instalacao normalmente com este outro ssd.

como devo proceder para instalar o mac os no ssd original da maquina?

ficou claro q se trata de um problema de sistema mesmo que ocorreu apos o cliente apagar varios arquivos sem saber do que se tratava.

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Em 11/06/2018 às 20:06, alexcguedes disse:

coloquei outro ssd com sistema e iniciou normalmente.

aproveitei e testei o pendrive, iniciou a instalacao normalmente com este outro ssd.

como devo proceder para instalar o mac os no ssd original da maquina?

ficou claro q se trata de um problema de sistema mesmo que ocorreu apos o cliente apagar varios arquivos sem saber do que se tratava.

Peguei um MacBook Pro com exatamente esse problema uns dias atrás aqui e o SSD queimou. Se vc testou com outro SSD e o instalador subiu com ele significa q o SSD morreu mesmo. O fato do cliente ter apagado alguns arquivos antes da máquina morrer foi simples coincidência mesmo.

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