devolvido Samsung scx 4725fn pedindo para instalar toner

[mariolr30]

Boa tarde, estou com uma samsung scx 4725 fn que não reconhece o toner, quando liga da alguns bis e aparece no visor a mensagem "instalar toner".

ja testei ela com outro toner novo e a mensagem persiste, na impressora os contatos de leitura do chip estão amassados pode sser esse o motivo do erro?

Boa tarde impressora devolvida pois o cliente não autorizou reparo; defeito estava no plugue da placa logica de leitura do chip que não estava dando contato

Editado: 5 de Dezembro de 2018 por mariolr30
consertado

[Alberto Rosa]

@mariolr30 Sem dúvida pode ser sim. 

Verifique e volte com o resultado

[mariolr30]

Fiz testes de continuidade nos sensores de toner dentro da impressora e nos contatos de leitura do chip todos dando continuidade ate na chegada da placa logica; suspeito agora da placa logica com algum defeito.

[matuca1035]

@mariolr30 verifica o fusivel do toner.

[mariolr30]

boa tarde matuca1035 o fusivel ja testamos e está ok

[eliasgirardi]

No lado direito do toner existem uns encaixes em metal que conectam dentro da impressora a outros contatos metálicos? Não sei exatamente se eles servem apenas para aterramento do toner ou não, mas verifique eles também para desencargo de consciência...

Boa sorte com o conserto.

[louis_jean]

Boa tarde, verifique se esse contatos mesmo amassados, encostam nos contatos do chip. Se sim você pode tentar regravar o firmware, se não funcionar o defeito é na lógica. Já peguei esse defeito, pode trocar ou tentar reparar a lógica. O mais fácil seria fazer o reset dessa impressora.  

[ivan dos santos]

Bom dia, estou com o mesmo problema, minha scx não reconhece o toner.

o toner é novo e já testei mais de um, já troquei a placa lógica. alguém tem uma dica?

se alguem souber como reseta-la me avise. obrigado 

[Alberto Rosa]

18 minutos atrás, ivan dos santos disse:

Bom dia, estou com o mesmo problema, minha scx não reconhece o toner.

o toner é novo e já testei mais de um, já troquei a placa lógica. alguém tem uma dica?

se alguem souber como reseta-la me avise. obrigado 

@ivan dos santos Abra um novo tópico pra que possamos lhe ajudar:

 

 

[Saulo Gottardo]

@mariolr30 Esse processo está sendo feito com toner original ou compatível?

[Saulo Gottardo]

Essas impressoras quando trabalham com toner original, dificilmente dá esse problema, pelo menos eu nunca vi. Porém, em toner compatível isso é comum. Nesse caso é interessante fazer o reset desta impressora, com um toner novo compatível, seguindo todos os procedimentos citados pelo fornecedor deste programa.