dúvida Positivo UNION UD 3553 - 71r-h14bt4-t850 - LCD metade apagado

[bdcosta]

Prezados, boa tarde.

 

Tenho um cliente que esta com um All In One da Positivo cuja tela esta escura somente em uma parte, porém, ela consegue fazer uso, pois na parte superior direita da tela ainda esta com iluminação da tela normal.

A minha dúvida é se esse problema esta no inverter, nas lampadas ou é na própria tela...

Algum dos srs, já passaram por esta experiencia ?

 

Deixei um tempo de lado a publicação, porém, retornei e incluí duas fotos da tela do equipamento, observem que o lado Direito da tela tem mais luz que o lado esquerdo e demais áreas.

Abraços a todos!

Editado: 20 de Setembro de 2018 por bdcosta
Inclusão de Fotos no tópico para maior elucidação do defeito.

[curtolo]

@bdcosta 

[bdcosta]

3 minutos atrás, curtolo disse:

@bdcosta 

Alterado de forma correta ? Obrigado pela orientação.

[lipehsb]

6 horas atrás, bdcosta disse:

Alterado de forma correta ? Obrigado pela orientação.

@bdcosta 

por favor coloque o modelo da placa, só faltou isso.

[bdcosta]

8 minutos atrás, lipehsb disse:

@bdcosta 

por favor coloque o modelo da placa, só faltou isso.

Não coloquei pois não abri o equipamento, ate mesmo porque o cliente esta fazendo uso dele nas condições que esta e me pediu para ver se tem solução o caso dele. Desta forma, postei o fabricante e o modelo do dispositivo, mas vou me informar sobre o modelo da placa.