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 em análise Samsung NP300E5M-KD3BR - BA41-02538A BM - Placa Rede Sem fio (Wifi) não identifica no Gerenciador de dispositivos após reparticionamento, formatação e instalação do Windows 10

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Ola Pessoal! 

 

O Windows dessa maquina, parou de iniciar, após problemas durante a utlima atualização do Windows 10 lançada no dia 02/10/2018. Tentei realizar o procedimento para reparo de arquivos corrompidos, reparo dos arquivos de inicialização mas sem sucesso. A recuperação do sistema tb não funcionou. Por ultimo tentei realizar o recovery da samsung mas sem sucesso. Minha conclusão foi que havia problemas nas tabelas de partiçoes do hd. Para solucionar o problema, removi todas as partições, criei uma partição nova e consegui instalar sem problemas a ultima versao do WIndows 10 (Versao 1809 OS Build 17763.1).

 

O problema q estou tendo é que o Windows não identifica a placa Do Wifi. Tentei ativar o Wifi atraves das teclas FN+F12 mas nada. Fiz a Atualização do BIOS atraves do SW Update mas mesmo apos a atualização do BIos, o Wifi nao funciona. Imaginei que as teclas Fn e F12 poderiam nao estarem funcionando mas não é o caso. Abri a maquina para verificar um possivel mau contato entre a placa Wifi e slot da mesma mas o Wifi é soldado na placa. 

 

Será que pode ser falta de algo que viria instalado atraves da instalação do Windows via Recovery da Samsung? 

Editado: por micxnet

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Se alguem disponibilizar uma imagem do recovery da samsung para este modelo, ficaria agradecido (Valendo Joinha ein!Rs...). Dessa forma eu tiraria a duvida se é algo que ficou faltando e que deveria ter vindo através da instalação do Recovery da Samsung.

Editado: por micxnet

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Meu amigo ver se ela esta sendo alimentada pelo pl dela. geralmente e 3,3v 5v vai depender da placa. Mas amigo primeiramente coloca o esquema e as aferições do setor do wifi para ver se não e problema eletrônico. 

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Em 05/10/2018 às 18:35, wondertecnologia disse:

se não encontrou no gerenciador,  troque placa wireles se não for, troque o bga pch

 

Ola@wondertecnologia ! A maquina é nova! Ainda está na garantia. Antes de dar o problema de nao iniciar o Windows, estava funcionando normalmente o Wifi.

 

Em 05/10/2018 às 18:43, notdeskconsertos disse:

Realize a habilitação direta para que possa reconhecer, aí sim não reconhecendo proceder teste de outra .... 

Ola @notdeskconsertos ! Habilitação Direta? Através da Tecla FN?

 

Em 05/10/2018 às 20:05, GustavoLima disse:

Meu amigo ver se ela esta sendo alimentada pelo pl dela. geralmente e 3,3v 5v vai depender da placa. Mas amigo primeiramente coloca o esquema e as aferições do setor do wifi para ver se não e problema eletrônico. 

 

Ola @notdeskconsertos ! Se realmente for necessário algum aplicativo para ativar o Wifi, não encontrarei tensão no Wifi. Ja tive um caso com o Touchpad de uma maquina onde só era possivel encontrar a tensão, após fazer a ativação atraves da tecla FN.

Até hoje eu nao tive um caso de ter ficado sem algum recurso por conta de nao ter realizado a instalação do Windows Via Imagem de fabrica, mas estou achando que esse é o primeiro caso. Pra ajudar, a Samsung não disponibiliza todos os softwares que vem de fabrica para download, eles pedem que o equipamento seja levado a uma autorizada. Acredito q esteja faltando algum software que controla o Wifi atraves da tecla FN. Estou acabando de recuperar o possível arquivo da imagem de fabrica que estava na partição do recovery para fazer um teste... Se realmente for esse o caso, deixarei o alerta para os colegas que costumam não deixar a partição do recovery de fabrica

Editado: por micxnet

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Ola Pessoal!

 

Realmente essa maquina depende de um software para habilitar a rede Wifi e Bluetooth.

 

Fazendo uma pesquisa na Internet, encontrei um caso de um usuario que estava tendo o mesmo problema só q com outro modelo, no caso dele era um NP275E4E. A solução que ele teve, foi baixar através do Samsung Update o programa "Settings" cuja versao era 2.2.0.14. 

 

Baixei exatamente esse arquivo e apos a instalação do mesmo, fiz a ativação do Wifi atraves dele e o Wifi passou a ser identificado no gerenciador de dispositivo porem com um  ponto de exclamação como se tivesse sido instalado com um driver errado. Baixei o driver correto só q ao tentar instala-lo, a maquina trava. Acredito que o problema agora seja encontrar a versao correta do programa citado a cima.

 

Alguem ja passou por esse problema? Alguem teria o link para donwload do mesmo? Acredito que a Samsung ainda não tenha percebido que tal programa esteja faltando na lista de programas que deveriam ser baixados. Tentei contato via suporte mas a unica que eles me passaram é que precisa ser levado para Autorizada. Se eu tivesse a partição de recuperação, resolveria facilmente o problema.

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