devolvido Acer Aspire V5-471/ MB 11309-4M/ Não carrega a bateria.

[marciok]

Bom dia,

Chegou este notebook para fazer a formatação, foi feito todo o serviço o cliente levou e passou dois dias voltou alegando que não estava carregando a bateria, fiz os testes e realmente não tava carregando, como já peguei uns casos antes referente encomendei uma bateria nova e pra minha surpresa o defeito continua, troquei a versão do windows e não resolveu, baixei a bios do site da acer e aproveitei a bateria nova para atualizar e não resolveu, levei o azar de o defeito apresentar depois que foi formatado, gostaria da ajuda do pessoal para resolver este defeito, ate então não fiz nenhum teste na placa para analisarmos juntos este defeito.

Editado: 28 de Novembro de 2018 por marciok

[CJ]

@marciok qual a mensagem que aparece no windows?

 

Bateria nova comprada no ML?

 

Mede as tensões no conector da bateria somente com a fonte conectada, e com a fonte e a bateria conectados e posta o resultado.

 

 

[marciok]

No windows diz bateria conectada carregando só que não sai do 0%, foi comprado no mercado livre

 

Pino1: 0V

Pino2: 0V  

Pino3: 3.38V

Pino4: 3.38V

Pino5: 0V

Pino6: 3.30V

Pino7: 2.74V

Pno8: 2.74V 

Estas tensões e só com o carregador plugado.

Pino1: 0V

Pino2: 0V

Pino3: 3.34V

Pino4: 3.34V

Pino5: 0V

Pino6: 0.30V

Pino7: 15.14V

Pino8: 15.14V

Estas tensões são com o carregador e a bateria Plugado. 

  

[CJ]

@marciok bateria ruim.

[marciok]

Será duas baterias com problema, a bateria nova que eu comprei ela veio com 64% a carga da bateria retirei da energia ela segurou tudo normal, vi que ela tava descarregando normal encaixei o carregador e a mesma diz conectada carregando mas não passa dos 55%.

 

[Jack O'Neo]

As tensões da bateria me parecem ok @CJ o que foi que viste de errado ali? Ou é por causa da origem a suspeita? uaeuhaeuhaehuaeu  

 

Tive um caso recente aqui que o problema de não carregar até o fim a bateria era nos fets da entrada, funcionavam bem um tempo depois que esquentavam dava nhaca, a tensão da entrada caia por um breve instante e voltava ao normal, troquei os 2 da entrada o comutador da bateria e o fet de alta do charger (por pura preguiça de testar um a um), e ficou funcionando 100%. 

[CJ]

@Neo sim, as tensões estão OK e tudo leva a crer que seja as bateria dele mesmo: uma viciada e a outra nova com defeito.

 

Em 99% dos casos em que aparece a mensagem "Conectada, carregando", o defeito é na própria bateria, ja que a bateria foi reconhecida, tem as voltagens de carga, mas simplesmente não carrega.

[marciok]

Bah, vou ver com o vendedor se ele me manda outra, assim que chegar posto resultado. 

[marciok]

Boa tarde, pessoal pra minha sorte estou com outro equipamento igual aqui que esta carregando a bateria normal, peguei a bateria dele e mesmo assim da mensagem que esta conectada carregando e não carrega, alguém tem mais alguma dica. 

[marciok]

Segue fotos.

[Jack O'Neo]

Como estão as tensões do charger? 

[slugpoa]

@marciok Desliga o notebook, retira a fonte e a bateria e aperta o botão power por 40 segundos, se nao der certo regrava a bios, estas duas alternativas já me salvaram em vários casos parecido, senão circuito charger.

pode até ser também o sistema operacional

[marciok]

Bom dia, vou encomendar e trocar o BQ727 e posto resultados, pois na hora que fui medir acabei fechando um curto e queimei o CI. 

Editado: 18 de Outubro de 2018 por marciok

[Gilson Macedo]

E também deve ser verificado os sinais da bateria com osciloscópio. 

[marciok]

Não tenho osciloscópio, mas assim que chegar o CI já troco e posto os resultados.

 

[marciok]

Bom dia, comprei o CI no mercado livre, fiz a substituição e mesmo assim não carrega e agora apresentou mais um defeito, quando conecto a bateria o LED da bateria fica aceso, sem a fonte ligada na placa, já ressoldei e mesmo assim fica ligado, alguém tem alguma ideia.     

[Jack O'Neo]

Já trocou os fets da entrada e o comutador? 

[marciok]

Bom dia, @Neo

Não, vou trocar hoje e posto o resultado.

 

Editado: 19 de Novembro de 2018 por Gilson Macedo

[johnnymaia]

Em 16/10/2018 às 11:15, marciok disse:

Bom dia,

Chegou este notebook para fazer a formatação, foi feito todo o serviço o cliente levou e passou dois dias voltou alegando que não estava carregando a bateria, fiz os testes e realmente não tava carregando, como já peguei uns casos antes referente encomendei uma bateria nova e pra minha surpresa o defeito continua, troquei a versão do windows e não resolveu, baixei a bios do site da acer e aproveitei a bateria nova para atualizar e não resolveu, levei o azar de o defeito apresentar depois que foi formatado, gostaria da ajuda do pessoal para resolver este defeito, ate então não fiz nenhum teste na placa para analisarmos juntos este defeito.

Bom dia colega, veja se esse é o seu esquema:

Caso faça os testes que os colegas sugeriram e  não dê resultado, eu injetaria tensão na linha para ver se tem consumo fora do normal, e por ultimo trocaria o CI CHARGER. 

[marciok]

Fiz, a troca dos transistor de entrada e o comutador e o defeito continua vou finalizar sem conserto e devolver pro cliente, obrigado a todos pelas dicas.

[johnnymaia]

2 horas atrás, marciok disse:

Fiz, a troca dos transistor de entrada e o comutador e o defeito continua vou finalizar sem conserto e devolver pro cliente, obrigado a todos pelas dicas.

Lamento Márcio, agora porque que você não trocou o CI Charger?

[marciok]

Eu já troquei o CI do Charger, tava bem estranho este notebook, troquei um monte de peças e não funcionou e o pior que comprei vários componentes para tentar arrumar, mas fica de aprendizado para o próximo.

[johnnymaia]

35 minutos atrás, marciok disse:

Eu já troquei o CI do Charger, tava bem estranho este notebook, troquei um monte de peças e não funcionou e o pior que comprei vários componentes para tentar arrumar, mas fica de aprendizado para o próximo.

Blz, desculpe pensei que não tinha trocado. As peças você não perde pode ficar tranquilo. Lamento mais uma vez.