dúvida HP Compaq CQ360 - MB: 71r-nu1bw6-t812 - Não Consigo Dar Boot Para Formatar

[nelsonhf]

1 minuto atrás, pedrinho007 disse:

@nelsonhf Não consegui subir ele no ponto de reconhecer o HD! Apresentou vários erros que fiquei confuso no que fazer!
 

 

Não tem uma foto mostrando os erros?

[pedrinho007]

@nelsonhf Acabei não tirando, porém tentei bootar em várias opções para instalá-lo, todas dava erro, única que deu certo foi o reconhecimento do layout do teclado que é PT-BR. Desisti desse notebook, deve haver algum problema de reconhecimento do HD. Cliente está me pressionando, a maioria acha que é fácil né rsrs, mas estou quebrando a cabeça nele tem uns dias já. 

[pedrinho007]

@SDTech @nelsonhf @NandoZimba @Jhonatan @wjinformatica Obrigado a todos pela ajuda. Estou montando e devolvendo ao cliente! Sucesso nos próximos rsrs.

[nelsonhf]

@pedrinho007  e com o DISKPART, conseguiu ver o HD? Alguns usuários mencionam que o Windows 10 em UEFI só mostra o HD para instalar se ele estiver limpo ou convertido para GPT

 

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[SDTech]

Eu tentaria convencer o cliente de que o serviço não era simples e que precisaria de mais um dia. Removeria o hd e testaria em outro pc com windows já instalado e rodava o cristal disk info, zerava o hd com hdd low level format, claro efetuando backup

[pedrinho007]

@nelsonhf Segue algumas fotos, consegui usar agora a pouco o disk part no próprio note da cliente com HD dela e achou e também em um cpu com meu hd de note e também achou ele, mas não consegui converter o meu para gpt para reconhecer no note da cliente para testar, no caso do dela já está em gpt, confira nas fotos. Ela deixou mais um dia aqui comigo para alguns testes a mais.  
Obs: fiz esse procedimento 

 

[pedrinho007]

@SDTech Veja as fotos, a primeira é minha maquina com meu HD que está em MBR e a segunda foto é no note da cliente com HD dela, reconheceu em ambos os casos os HDs, acredito não ser defeito físico mais.

[SDTech]

qual a iso  que fez o pendrive ?

[nelsonhf]

@pedrinho007  após selecionar o disco com o SELECT DISK dê o comando CLEAN para limpar a tabela de partição. Isso fará com que o disco pareça como Não Inicializado. E apagará todos os dados, por isso, se necessário faça backup antes.

[pedrinho007]

@SDTech Tentei com uma .iso do Windows 8.1 X64 e também com a .iso do Windows 10 x64 baixado direto do site da microsoft. Ambas não deram certo reconhecer o HD e também o Disk Part não conseguiu converter para GPT.

[pedrinho007]

@nelsonhf Vou tentar dessa maneira agora. Apenas digita Clean logo após iniciar o Disk Part e dar o List Disk? Ou tem uma ordem?

[nelsonhf]

@pedrinho007  Primeiro seleciona o disco com o SELECT DISK e depois o limpa com o CLEAN

[pedrinho007]

@nelsonhf Deu certo, usei um HD para teste e consegui dar o Clean e depois converter em GPT, estou colocando ele no note da cliente pra subir o Win 10 x64 nele, já retorno com os resultados!

[pedrinho007]

@nelsonhf Fiz o procedimento, mas não foi  que complicado!

[nelsonhf]

@pedrinho007  limpe o disco com o CLEAN, mas não crie nenhuma partição, deixe para o setup do Windows fazê-lo. Tente isso também:

 

So I came across this trick which is weird but it does work.  This requires you to have 

 

Start the Windows 10 install

At the main menu, select Repair your computer

Click Troubleshoot

Click Command Prompt.

In the command prompt, navigate to the Sources folder

Launch the setup.exe in the SOURCES folder, not from the root.

You will be able to see your HD.

 

[pedrinho007]

@nelsonhf "No prompt de comando, navegue até a pasta Fontes"
Travei ai rs, como navego até ela? 

OBS: Consegui, ele já entra nela "sources" e já executei setup.exe, abriu de uma outra forma o instalador, mas não achou também!

Editado: 19 de Outubro de 2018 por pedrinho007

[nelsonhf]

@pedrinho007  O prompt deve estar no ramdisk X:\, mude para a unidade do pendrive, deve ser C:\  ou D:\ e digite cd sources, depois setup

 

OBS.: Não precisa digitar a \ no final da letra da unidade. Tive que colocar por que o fórum substitui os caracteres por emojis

[pedrinho007]

@nelsonhf Consegui mudar a unidade, fui para o pendrive, abri a sources, porém deu "setup.exe não é reconhecido como um comando interno ou externo, um programa operável ou um arquivo em lotes." 
Tirei o pendrive e pluguei no pc com windows, explorei a pasta sources do pendrive e não tem o setup.exe dentro. 

 

Será por isso? Essa .iso peguei no site da microsoft x64 win10.

[nelsonhf]

@pedrinho007  Estranho, tem certeza que está no pendrive? Tenta dar um dir setup*.exe

Olhei aqui a ISO do Win10 x64 v1803 e tem o setup.exe dentro de sources

[pedrinho007]

@nelsonhf Olha só, falta vários arquivos, agora fiquei encucado! 

 

 

[pedrinho007]

Descompactei a .iso e notei os arquivos faltantes, a partir da letra N não tem nenhum, consequentemente não havia o setup.exe, com isso copiei os faltantes e liguei na máquina a se formatada, ela não achou, então voltei o pendrive nesse meu pc e os arquivos não estavam lá. Será isso o problema? Ela apaga parte do pendrive? Que estranho! Usei o Rufus 3.3 para fazer. 

[nelsonhf]

@pedrinho007  Que marca é esse seu pendrive? Vi nas telas anteriores que ele reporta 8GB, mas será que ele é de 8GB mesmo? Alguns pendrives fake usam uma NAND menor e o firmware é alterado para mentir a capacidade, aí quando você começa a copiar mais coisas que o tamanho máximo da NAND, até parece que copiou mas na verdade não.

 

Acabei de criar um pendrive aqui (Sandisk 16GB) com o Rufus 3.3 e deu tudo certo.

Editado: 19 de Outubro de 2018 por nelsonhf

[pedrinho007]

@nelsonhf Que estranho, gravei no mesmo pendrive de novo, antes de tirar do pc que refiz ele, estava todos arquivos. Quando coloquei no pc pra formatar, não achou o setup.exe, ai voltei para o pc que refiz e não estava lá de novo, está apagando. 
Vou fazer com outro pendrive aqui, vamos ver...


OBS: Realmente o de 8GB é generic Flash Disk, estou usando outro de 16GB Sandisk Oficial rs.

Editado: 19 de Outubro de 2018 por pedrinho007

[pedrinho007]

@nelsonhf WOOOOOOOOOOOOOOOW!!!! Deu certo!

Troquei o pendrive por um 16GB original, executei o comando dentro da sources, achou o setup.exe e na sequencia achou o HD, veja só:

 

 

[nelsonhf]

@pedrinho007 ótimo, no fim acho que o problema todo era culpa do pendrive. Está com o seu HD de teste ou já com o HD do cliente?

 

Para descobrir se o seu pendrive genérico de 8GB realmente comporta 8GB dê uma olhada nesses programas de teste:

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