dúvida samsung NP300E4 / ba92 09247b / teclado nao reconhece.

[Joao Paulo C.S]

estou com um NP300E4A e chegou com defeito de teclado onde varias teclas estavam sem funcionar.

fiz a encomenda do teclado novo, ao chegar fiz o teste e ele nao funcionou o teclado novo. mas diversas teclas funcionavam, algumas acionavam teclas erradas e outras nao funcionavam. 

enviei de volta o teclado para o vendedor e o mesmo me respondeu que o teclado estava funcionando normalmente se eu queria outro ou reenbolso. 

ai agora estou na duvida, pode ser algum problema de placa ou apenas o teclado com defeito mesmo?

Editado: 23 de Outubro de 2018 por Joao Paulo C.S

[CJ]

@Joao Paulo C.S 

 

agradecemos pela colaboração.

Editado: 23 de Outubro de 2018 por CJ
Removido advertência.

[Gilson Macedo]

Pode ser o super i/o com defeito.

[Jakers Binder]

@Joao Paulo C.S 

Dois teclados com o mesmo problema.... bem possível o SIO estar danificado.

[JuniorHC]

Antes de condenar o sio confira se a BIOS não é a do np300v4a que altera o teclado, já peguei com esse problema, repare também se não tem nenhuma oxidação nas soldas ou trilhas do sio.

[Joao Paulo C.S]

1 hora atrás, GBS_Info disse:

@Joao Paulo C.S 

Dois teclados com o mesmo problema.... bem possível o SIO estar danificado.

Problemas distintos em relação ao original e o que veio da compra, minha dúvida é se eu pego um segundo novo pra fazer o teste ou se é mais provável de placa mesmo. 

[Jakers Binder]

@Joao Paulo C.S 

Então eu não entendi direito.

O teclado que vc comprou não funcionou nenhuma tecla ? É isso ?

[Joao Paulo C.S]

ele funcionava algumas mas com as teclas diferentes, digamos aperte o A aparecia o T, coisas assim e outras nem funcionavam, eu troquei o teclado e fiz o teste antes de montar e funcionou ao montar ele voltou a apresentar o mesmo defeito. desmontei e testei so o teclado de novo e persiste o erro de novo de funcionar teclas destintas e algumas nem funcionam.