devolvido Motorola G6 plus XT 1926-8 - Microfone não funciona em ligação.

[Compucor Informatica]

Galera to com esse smartphone, na bancada que microfone não funciona em chamadas, o que foi feito nele, cliente deixou cair na água foi trocado a tela, uso um aplicativo para testar tudo, ele sempre passa no teste do mic, todos os 3 microfones, por exemplo no app vc fala pega nítido e perfeito, mas na chamada não tem jeito fica muito baixo ou fica cortando, única coisa que pega bem e barulhos externos e por exemplo se assoprar na entrada, já redefini o aparelho, usei apps de terceiros pra executar chamadas e o problema continua. Já pedi pro tio google, mais não achei nada que já não tentei. O que me indicam?

Editado: 29 de Novembro de 2018 por Compucor Informatica

[Diego da Veiga]

@Compucor Informatica Você trocou o microfone?

[Compucor Informatica]

Tava cogitando essa hipótese, mais como ele funciona perfeito em qualquer situação, só não funciona nas chamadas fico receoso de oferecer ao cliente essa opção e não funcionar.

[Diego da Veiga]

@Compucor Informatica o aplicativo deve medir numa escala mais baixa, teste sempre em chamada. Ele não funciona apenas na chamada? Antes de passar ao cliente faça a troca para testar.

[Compucor Informatica]

Falei com o cliente, ele não irá trocar pois o microfone do Moto G6 plus e muito caro. E de acordo com alguns foruns pode ser problema de sistema, cliente irá esperar por atualizações ou possivel solução futuramente. Então por enquanto vou finalizar sem conserto. Deixarei o topico aberto ate amanha pra te dar um joinha. VLW amigo.

Editado: 19 de Novembro de 2018 por Compucor Informatica

[Diego da Veiga]

@Compucor Informatica beleza. Qualquer coisa estou a disposição.