em análise Acer Aspire E5-573/ DA0ZR.TMB6D0 REV: D/ Erro na Usb

[bgr_fix]

Boa tarde amigos

 

Estou com esse equipamento. foi formatado e agora não quer ler Pen drive ou hd externo. Fica reconhecendo e saindo o tempo todo. Tentei vários pen drives e os mesmo funcionam em outras maquinas, já instalei os drives, tentei outro sistema operacional tentei em modo de segurança e nada. acontece em todas as usb's. gostaria de saber se algum amigo já passou por isso. e detalhe o boot o pendrive funciona tranquilamente e outra bootei um sistema pelo hirens boot e a mesma coisa fica entrando e saindo o tempo todo. 

Editado: 21 de Novembro de 2018 por bgr_fix

[CJ]

@bgr_fix no gerenciador de dispositivos não aparece nenhum erro nos dispositivos USB? Verifica as alimentações das portas se tem 5 volts.

Editado: 21 de Novembro de 2018 por CJ

[bgr_fix]

Gerenciador sem nenhum conflito, 5v funcionando em todas as portas, pen drive ou hd externo dão o problema, mouse usb funciona normalmente.

[Gilson Macedo]

Está usando a fonte do notebook? Experimente a fonte de bancada. 

[IoniCCC]

Tenta monitorar a tensão na porta quando você coloca o pendrive ou hd externo. Aposto que ela dá uma caída quando a carga a ser alimentada é relativamente "grande". Um mouse consome ridículamente pouco em relação a um hd, por exemplo.

Pode ser problema de filtragem na linha dos 5v também. Ripple elevado nestas linhas afetarão diretamente componentes sensíveis, como um hd e um pendrive.

[vap computadores]

Provavel fonte incorreta.

esse aparelho, funciona bem com a fonte original de 20v.

[bgr_fix]

Em 23/11/2018 às 21:01, Gilson Macedo disse:

Está usando a fonte do notebook? Experimente a fonte de bancada. 

Obrigado pela dica, porem coloquei outra fonte original e continuou com o mesmo problema.

[IoniCCC]

Tens osciloscópio? Diga-nos o nível de ripple na linha de 5v das portas USB.

[johnnymaia]

6 minutos atrás, bgr_fix disse:

Obrigado pela dica, porem coloquei outra fonte original e continuou com o mesmo problema.

Bom dia colega!

Vamos partir do básico!

A máquina antes da formatação estava ok? 

Estão usando a fonte original?

Instalou os drivers originais ou usou algum programa tipo drivepack?

 

Pelo que vi no site da Acer, essa máquina só tem suporte para 8.1 e 10 64bits!

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

E por ultimo se você não destruiu as partições de fábrica e ele tiver a opção de RECOVERY, use-a!

 

Faça os testes e poste resultados!

 

 

[Gilson Macedo]

Então só resta o pch como suspeito dessa falha.

[Gilson Macedo]

5 minutos atrás, IoniCCC disse:

Tens osciloscópio? Diga-nos o nível de ripple na linha de 5v das portas USB.

Pode ser também  ripple.

Editado: 26 de Novembro de 2018 por Gilson Macedo

[bgr_fix]

5 minutos atrás, johnnymaia disse:

Bom dia colega!

Vamos partir do básico!

A máquina antes da formatação estava ok? 

Estão usando a fonte original?

Instalou os drivers originais ou usou algum programa tipo drivepack?

 

Pelo que vi no site da Acer, essa máquina só tem suporte para 8.1 e 10 64bits!

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

E por ultimo se você não destruiu as partições de fábrica e ele tiver a opção de RECOVERY, use-a!

 

Faça os testes e poste resultados!

 

 

Bom dia, a maquina foi formatada e não tenho o recovery;

A fonte é original e testei outra da acer tb original;

Instalei os drives das duas formas no win 10 home 64btis.

A maquina antes da formatação desligava apos colocar o carregador.

[bgr_fix]

13 minutos atrás, IoniCCC disse:

Tens osciloscópio? Diga-nos o nível de ripple na linha de 5v das portas USB.

Infelizmente não tenho.

[johnnymaia]

@bgr_fix 

A maquina antes da formatação desligava apos colocar o carregador.

 

Informação importantíssima! 

Então foi feito reparo na placa mãe! Fale pra gente onde estava o curto.

[bgr_fix]

10 minutos atrás, johnnymaia disse:

@bgr_fix 

A maquina antes da formatação desligava apos colocar o carregador.

 

Informação importantíssima! 

Então foi feito reparo na placa mãe! Fale pra gente onde estava o curto.

Não era curto na placa, com o win iniciado usando a bateria carregada, ao colocar o carregador aparecia uma tela preta do prompt de comando e desligava o computador. simples assim. E nesse notebook não havia recovery quando  verifiquei .

[bgr_fix]

Ao conectar o carregador na placa sem liga-la as usb's recebem 5v?

E por favor alguém pode me dizer se é normal essa diferença de voltagem entre as usb's?

 

[Marcelo Galtarossa]

Diante dos relatos , o defeito ta apontando pro BGA SKY LAKE.

[johnnymaia]

@bgr_fix Ao meu ver não é normal, elas são controladas pela PCH.

 

esquema que baixei para tentar te ajudar!

 

[bgr_fix]

40 minutos atrás, johnnymaia disse:

@bgr_fix Ao meu ver não é normal, elas são controladas pela PCH.

 

esquema que baixei para tentar te ajudar!

 

Obrigado pela ajuda, mas infelizmente minha leitura de circuito é pífia ainda. Pode me ajudar de outra forma?

[IoniCCC]

12 horas atrás, bgr_fix disse:

Ao conectar o carregador na placa sem liga-la as usb's recebem 5v?

E por favor alguém pode me dizer se é normal essa diferença de voltagem entre as usb's?

 

Estes dois pinos mencionados na foto parecem ser o data+ e o data-. Sendo uma porta 3.0, há mais outros 2 pares importantes a se observar: RX + e - ; e o TX + e -. Acredito ser um problema causado pelo PCH também, assim como os colegas.

[johnnymaia]

Em 26/11/2018 às 12:49, bgr_fix disse:

Obrigado pela ajuda, mas infelizmente minha leitura de circuito é pífia ainda. Pode me ajudar de outra forma?

Bom dia colega, infelizmente essa é a hora em que precisar ser feito o Reballing do PCH para ver se o problemas é de solda.

Mas faça o seguinte! Realize esse teste do Minimal Esquentation(ME) que nosso colega ninja orienta!

 

"Quando o notebook ta original sem “Reflaw”

Estação de retrabalho, ar em 3 e temperatura 350 graus

Esquente de leve por baixo do chip na placa por 30 segundos com movimentos circulares e distância de 3 cm da placa, nada de aquecer até derreter as soldas e nada de botar fluxos, subiu vídeo reballing

Quando o notebook já foi mexido “Reflaw direto”, mas se o Chip e/ou placa estiver com bolhas devolva sem mexer"

 

COM A PLACA DESLIGADA É CLARO!

 

Depois veja se as usb's voltam ao normal, se voltar já sabe que tem que ser feito o reballing.