devolvido Brother dcp 1617nw amassando papel

[marciochaves]

Bom dia.

estou com uma brother dcp 1617nw amassando uma das pontas do papel, todas as folhas sai com o mesmo amassado.

troquei toner mas não mudou nada.

Editado: 4 de Dezembro de 2018 por marciochaves

[Alberto Rosa]

20 minutos atrás, marciochaves disse:

Bom dia.

estou com uma brother dcp 1617nw amassando uma das pontas do papel, todas as folhas sai com o mesmo amassado.

troquei toner mas não mudou nada.

Verifica se a bandeja de papel está ajustada as guias, se tem algum possível pedaço de papel atolado no caminho.

Verifique o estado da unidade fusora.

[marciochaves]

@Alberto Rosadesmontar essa impressora é um pesadelo, mas acho que não vai dar para fugir dessa missão.

[matuca1035]

@marciochaves Faz o seguinte, manda imprimir e desliga a impressora logo quando puxa folha, e vai testando, depois voce desliga com a folha umpouco mais pra frente, assim vc vai saber em qual setor esta amassando a folha, se é no inicio, meio ou fim.

boa sorte

[luciana336]

Isso ai é unidade fusor.

Terá que desmontar (tem travas e tampas por trás e) e veja se a película está rasgada. Isso é 90% de certeza que seja ela a vilã,remova ,limpe,lubrifique e troque a mesma que garanto,vai ficar novinha de novo.

 

OBS:Se não tiver experiencia,,aconselho a pedir ajuda ,pois a desmontagem incorreta,inviabiliza o reparo do equipamento.

[marciochaves]

obrigado a todos pela atenção, mas infelizmente o cliente desistiu de fazer a manutenção.

[luciana336]

Que pena amigo.Clientes apressadinhos são chatos mesmos.