dúvida Philco PH32C20DSG LED Travada no logo

[Glaucio Luiz da Silva]

A minha tv esta travada na tela de logo, me disseram que era só atualizar a tv que ela destravaria, entrei no site da Philco e não tem nenhuma atualização para o modelo da minha tv. Alguém poderia me ajudar?

Editado: 26 de Dezembro de 2018 por Glaucio Luiz da Silva

[Lupeja13]

Boa tarde aqui mesmo no site tem pra baixar , e na internet tb acha ..A minha tb ta assim so que baixei gravei pen driver ligo na energia segurando o  power ai ela não liga ..standyby acende led vermelho se apertar o botao novamente ela liga trava no logo 

Editado: 14 de Maio de 2019 por Lupeja13
resolvido grave o pendrive liga na tomada normal pendrive conectado depois liga a tv segurando o botão power ate começar a atualização solte o botão