dúvida Sony Xperia Z5 Compact E5823 Smartphone - Camera Blackscreen Error App Crash Hardware Problem

[Jan Zimmer]

Hallo an alle,

dies ist mein allererster Beitrag neben der kleinen Einführung, daher hoffe ich, dass ich keine Regeln brechen werde.

 

Kurz vor Weihnachten habe ich mich entschlossen, mein altes Smartphone (Xperia Arc S) in den wohlverdienten Ruhestand zu schicken und auf ein Z5 Compact aufzurüsten.

Ich bin mir bewusst, dass es sich hier um ein altes Telefon handelt, aber ich war mit meinem letzten zufrieden, daher war es für mich offensichtlich, bei der Xperia-Reihe zu bleiben.

In Anbetracht meiner Gesamtsituation hatte ich keine Gelegenheit, viel Geld auszugeben, und landete bei einem gebrauchten Telefon in ziemlich gutem Zustand (privater Verkäufer, daher keine Garantie).

 

Leider stellte sich heraus, dass dieses Telefon ein Problem mit der Haupt- und Frontkamera sowie mit dem Blitz hat: Jede App, einschließlich des Xperia-Support-Diagnosetools, die versuchen würde, eine Kamera- oder Blitzfunktion
zu verwenden, stürzt ab und zeigt nur einen schwarzen Bildschirm die Fehlermeldung: 

"Kamera wurde beendet" oder "Appname xyz reagiert nicht mehr".

 

Bei einer ersten Webrecherche schien dies ein ziemlich häufiger Softwarefehler zu sein, der leicht durch Löschen des App-Caches oder durch Zurücksetzen anderer Einstellungen behoben wurde.

Aber für mich hat keine der angegebenen Lösungen in Sony Mobile Foren oder durch den offiziellen Support funktioniert. Ich kann es mir nicht leisten, Post in Reparatur zu leisten, die immer an die letzte Lösung gegeben wurde, wenn Neustarts und Zurücksetzungen nicht den Trick erfüllen würden.

 

Ich habe versucht:

- Kamera-App-Cache löschen

- Kamera-App deaktivieren / aktivieren / stoppen + verschiedene Neustarts

- Neustart im Sicherheitsmodus

- Installieren von Kamera-Apps von Drittanbietern

Werksreset

- Firmware mit Xperia Companion-Software reparieren

- Installieren / nicht Installieren der neuesten empfohlenen Softwareupdates über den Xperia Download Manager

 

Zum Schluss erwarte ich ein Hardwareproblem.

Ich habe das Gehäuse des Telefons geöffnet und sowohl die Cam-Flex-Module als auch den Flash durch "Original-Ersatzteile von Sony" von vertrauenswürdigen Verkäufern bei Amazon oder Ebay ersetzt.

 

Leider ohne Wirkung

 

I also found out, that a similar error can occure with the Z3 compact, caused by one or two little filter components on the motherboard.

In example due to drop damage or bad soldering joints.

So I have started to check the board with my multimeter on a hunt for bad continuity, missing or bad looking filters etc.

This was quite time consuming so far and I am feeling quite lost without a known-good board or schematics to orient and compare with.

Which is how I ended up here in the forums.
A kind user published the z5 compact schematics as pdf in the

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.

I am not 100% that with the schematics I would be able to easily fix the problem but it would definetely help me on my hunt finding an anomaly at the camera connectors or maybe a missing voltage etc.

I am in contact with a friend who might allow me to use his phone as a known-good for measurements as well.

 

So if anyone here has any more tips or experience on this camera black screen - app crash issue, feel free to let me know.
The post leading to the z5 compact schematics and the pdf in the download section were the only two results visual to me while searching the forums for the Sony Z5 compact.

 

Please excuse if I missed other topics on that or failed to use the search-function correctly.

Ich hoffe, dass Sie mir helfen können, damit ich endlich mein "neues" Smartphone in vollem Umfang genießen kann.

Beste Grüße

Jan Zimmer

  

 

 

Editado: 8 de Janeiro de 2019 por Jan Zimmer