dúvida Problemas de notificação no Galaxy J7 PRO

[prudente22]

Eu troquei meu celular Samsung por um galaxy J7 pro, porém não recebo notificações quando alguém envia mensagens para mim pelo Whatsapp ou pelo Messenger, mesmo habilitando as notificações, os toques, vibrações e cores de luz. As mensagens só aparecem quando eu abro o Whatsapp, então vai carregando aquele monte de mensagens. Já liguei no suporte da Samsung ninguém consegue habilitar nem por acesso remoto. Eu sempre tive celular Samsung e conheço várias pessoas que também tem, apesar de serem outros modelos, será que isso é parte da configuração do modelo J7 PRO? Se for isso é um retrocesso né? Por favor alguém poderia me orientar?

[SAulo Alemao]

Isso pode ser um bug devido alguma att de andróide ou simplesmente bugou, ou VC tenta um hard primeiro e depois parte pra trocar a room ,colocando de preferencial o andróide original que vem de fábrica !!

[AllukTorvic]

amigo , conferiu se os apps que n estao chegando notificacao ta ativo em segundo plano?

 

[prudente22]

14 horas atrás, SAulo Alemao disse:

Isso pode ser um bug devido alguma att de andróide ou simplesmente bugou, ou VC tenta um hard primeiro e depois parte pra trocar a room ,colocando de preferencial o andróide original que vem de fábrica !!

eu não troquei nada o que eu tenho veio de fábrica, nem o suporte conseguiu ativas essas notificações. Só quando eu abro o Whatsapp que começam a carregar as mensagens, eu pedi para um amigo me enviar mensagem e enquanto eu não abro o whatsapp, no android dele nem fica com aqueles 2 tiques de enviada e recebida. Não sei se fui claro.

[prudente22]

11 horas atrás, AllukTorvic disse:

amigo , conferiu se os apps que n estao chegando notificacao ta ativo em segundo plano?

 

Alluk, eu tentei procurar como ativar os apps em segundo plano, mas é tão complicada as configurações desse modelo de androide, confesso que não conseguiu achar opção para ativar app em segundo plano, eu acho que realmente pode ser isso, mas estou com dificuldade para achar essa opção dentro das configurações. 

[SAulo Alemao]

então pq esse bug eh similar ao que deu em alguns cell que já passou por mim,eu procedia fazendo o software e sanava o b.o. 

[AllukTorvic]

o ideal seria mesmo vc fazer um hard reset e voltr com os resultados, caso n resolva ja da flash na stock rom

[mariomendes77]

Verificou se não está no modo de baixo consumo? (economia de bateria)

[prudente22]

7 horas atrás, mariomendes77 disse:

Verificou se não está no modo de baixo consumo? (economia de bateria)

O modo de economia de energia está no nível médio. Isso estaria correto ou em qual modo deveria ficar?

[mariomendes77]

No modo de baixo consumo as atividades em segundo plano, principalmente as que usam comunicação com a internet, são reduzidas. 

Testa com nível baixo de economia e vê o que acontece.

[theplayzzzzzz]

tenta usar o odin pra voltar uma versão do android