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Icl Setelagoas

devolvido Dell Inspiron 7567 Gaming LA-D993P Trava ao instalar vídeo Intel

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Pessoal,

 

Estou com esse Notebook Dell Inspiron 7567 Gaming, com placa LA-D993P. O cliente informou que o equipamento travou, apresentou listras na tela e desligou. Ao ligar, o equipamento trava na tela da Dell ao carregar o Windows e não procede.

 

- Analisando, regravando e atualizando a BIOS para a versão mais recente, o problema não foi resolvido.

- Foi identificando, então, que ao formatar a máquina sem instalar o driver de vídeo da intel, ela prossegue normalmente. Ao instalá-lo, ela apresenta o defeito.

- O Nvidea funciona normalmente.

- As tensões principais estão 100%.

 

Eu queria acreditar que não se trata de defeito no vídeo, uma vez que é uma máquina muito nova e bem recente. Nessa perspectiva, acredito que alguém possa dar uma luz sobre algum controlador, chave ou algo relacionado a esse circuito.

 

Agradeço a atenção!

Edited by Icl Setelagoas

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Possível defeito de solda fria BGA no chipset ou o próprio chip com defeito.

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16 minutos atrás, CJ disse:

Possível defeito de solda fria BGA no chipset ou o próprio chip com defeito.

Éer, não queria mas acho que vou fazer um ME pra checar isso aí..

 

Ou recomendar o cliente de mandar direto na Dell, por se tratar de uma placa nova que mal tem esquema.. Fora que não compensa a troca desse processador pelo valor

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      algumas tentativas de encontrar o defeito:
      1- monitorar a temperatura - fica a baixo de 50° , e quando faz o teste de estresse "AIDA64" se mantem em 62º.👍
      2- troca de pasta térmica, memoria, hd  e processador. mesma coisa entre 15 e 25 minutos desliga do nada.
      3- entrei na bio configurei de tudo, fis teste em tudo que e configuração ate as que não sabia pra que serve kkk, continua desligando entre 15 e 25 minutos.😭 
      4- formatei e instalei windows 7, pois poderia ser incompatibilidade de driver , mais nada continua igual😠
      5- formatei de novo agora instalei linuxmint , bem contente pois tinha passado dos 25 minutos sem desligar🙏 , mas desligou com 29 minutos....
      6- tirei a bateria e liguei direto, acontece a mesma coisa.
       
      7- desmontei tudo, a procura de alguma coisa queimada, nenhum capacitor queimado, nem sinal de Corrosão, notei que o cooler esta meio duro enroscando, comprei outro e troquei, continua desligando..
      Alguém tem alguma ideia do que pode ser, algum componente da placa mãe que causa esse tipo de defeito?
    • By cronnie
      Boa tarde, amigos!
       
      Este notebook apresenta o seguinte problema:
      Ao mandar reiniciar no windows, ou usando as teclas Ctrl+alt+del ou estando no setup  após fazer alterações e salvar e sair, o notebook dá o boot, demora alguns segundos e simplesmente desliga. Se apertar o power, liga más, demora um pouco para dar imagem.
      Já, troquei o processador, memória, oz8601, regulador 1084 e regravei bios com troca do chip. 
      más, permanece na mesma!
      bateria da bios,3.23v
      Alguém ja pegou um problema destes?
       

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