resolvido Placa mãe 6-71-E4120-D02.GP não carrega bateria (Notebook Itautec Infoway Note W7425)

[STX.SA]

Olá parceiros!

Gostaria de contar com a experiência dos colegas para solucionar um problema na placa mãe 6-71-E4120-D02.GP, instalada no notebook Itautec Infoway Note W7425.
O equipamento funciona perfeitamente, exceto a seguinte falha:

*Não carrega a bateria, nos pinos do conector da bateria as tensões encontradas são anormais, 19.20v, 15.85v, 15.85v e 15.85v, invés das tensões normais de 3.3v.

 

Um fato a ser observado é que, com o notebook desligado e bateria instalada, ao conectar a fonte liga normalmente a bateria é identificada mas não existe carga. Outra situação, quando o notebook esta ligado com a bateria carregada, continua funcionando normalmente até a que a bateria é descarregada, se a fonte for conectada não é identificada a carga.

 

Desde já, agradeço a ajuda e aguardo suas respostas.

Editado: 6 de Março de 2019 por STX.SA
Resolvido

[alejeff]

Verifique se o transistor PQ24 está em curto.

 

 

[STX.SA]

Show @alejeff

 

Obrigado pela dica, ajudou muito.