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Atualizações de abril causam problemas em PCs com Windows 7 e Windows 8.1

 

De acordo com relatos recentes, as atualizações de abril de 2019 estão causando problemas em PCs com Windows 7 e Windows 8.1.

 

PCs com Windows Server 2012 e Windows Server 2012 R2 também estão sendo afetados.

 

Em artigos de suporte da Microsoft, Avast e Sophos, foi confirmado que as atualizações estão causando conflitos com soluções antivírus como o Sophos Endpoint Protection e Avast for Business.

 

 

No caso do artigo da Sophos, a empresa afirmou que as atualizações estão fazendo com que o sistema operacional não seja inicializado corretamente.

 

Já a Avast indicou que as atualizações KB4493472, KB4493448 e KB4493435 estão causando problemas como travamentos. A KB4493435 é uma Atualização Cumulativa para o Internet Explorer.

 

A Microsoft já está ciente dos problemas e interrompeu a distribuição das atualizações para PCs com as soluções de segurança da Sophos.

 

Para os usuários que tiveram seus PCs afetados, a Sophos recomenda os seguintes passos:

– Inicie o computador em Modo de Segurança.
– Desative o serviço antivírus da empresa.
– Inicie o computador normalmente.
– Desinstale as atualizações mencionadas acima.
– Habilite o serviço antivírus da Sophos novamente.

 

A Avast também recomenda a inicialização em Modo de Segurança e a desinstalação das atualizações KB4493472, KB4493448 e KB4493435.

 

Para usuários do Windows 10 com as soluções da Sophos, é possível que também seja necessário remover as atualizações abaixo:

 

– Windows 10 v1709: KB4493441
– Windows 10 v1803: KB4493464
– Windows 10 v1809: KB4493509
– Windows 10 v1903: KB4495666

 

 

Fonte