em análise HP M426dw / Folha toda preta ao imprimir.

[techmenezes]

Bom dia pessoal. Estou com esse modelo na bancada e o cliente me informou que ao efetuar uma recarga, a folha passou a sair completamente preta. Troquei de toner e melhorou pouquíssima coisa. Limpei e verifiquei os contatos das laterais internas(como nas hp´s 1102) e nada. Limpei o laser scan e nada também. Será aterramento, placa fonte? Obrigado pela ajuda. 

[cginfomacae]

1 hora atrás, techmenezes disse:

Bom dia pessoal. Estou com esse modelo na bancada e o cliente me informou que ao efetuar uma recarga, a folha passou a sair completamente preta. Troquei de toner e melhorou pouquíssima coisa. Limpei e verifiquei os contatos das laterais internas(como nas hp´s 1102) e nada. Limpei o laser scan e nada também. Será aterramento, placa fonte? Obrigado pela ajuda. 

Dá uma olhada no aterramento, esse defeito e típico de aterramento

[eliasgirardi]

Estranho que uma simples recarga possa dar problema em aterramento da impressora. Se mesmo com um toner novo ela continua com problema então é certo que não é o toner a causa. Pode ser que ao retirar ou ao colocar o toner na impressora o cliente entortou alguma mola ou a mesma entrou na carcaça e não voltou mais (HP's 1102 citadas acima).

Ou também pode ser que o cliente omitiu alguma informação (comum acontecer aqui na empresa) como por exemplo, ligou em 220 volts e já levou em outra assistência que arrumou a fonte e montou ela errado, sem todos os parafusos, o que ocasiona os problemas de aterramento citados acima.

 

[João Henrique]

Bom dia.

 

     Retire a placa fonte e limpe os contatos das molas do aterramento  , confira soldas frias na placa e monte novamente.

Muitas das vezes resolve

[Manin Warleyy Tavares]

rolo de transferencia pode ta sujo , contatos do tonner ruim , coloque todos os parafusos que segura placa fonte.