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Cesar Jose

 dúvida Hp officejet Pro 7720 / não reconhece cartuchos compatíveis.

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Bom dia, essa impressora estava com a opção de atualização do firmware ativado e agora não reconhece mais os cartuchos compatíveis, tem como retornar ou gravar uma firmware mais antiga?

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Acho que a opção de proteger cartucho está habilitada, acho que é isso o problema.

Desmarque essa opção e compre um jogo novo de cartucho.

Acredito que futuramente não terás esse problema.

 

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Não seria isso, pois comprei 2 jogos de cartuchos novos compatíveis e não reconhece, somente os originais e a proteção de cartuchos esta desativada já.

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Essa impressora é caroço mesmo .

    Um dia desses apareceu uma que o cliente reclamou que não reconhecia os cartuchos e a única opção minha foi 

testar com os originais e aí a impressora reconheceu .

   Tentei de tudo com os paralelos e não teve jeito.

 

 Boa sorte.

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6 horas atrás, Cesar Jose disse:

Uma opção seria talvez regravar a bios dela, não sei se é possível, só teríamos que ter o arquivo.

opte pela troca dos cartuchos originais, tmb já tive o mesmo problema como o João comentou acima e só resolveu com os originais.

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Sim, claro, o problema é que o equipamento é de locação, daí ficar colocando original não compensa.

Edited by Cesar Jose

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