dúvida notebook acer modelo a515-51 placa c5v01 la-e891p nao reconhece slot memoria

[Marcelo Leal Lemos]

bom dia, estou com este aparelho acer modelo a515-51 placa c5v01 la-e891p ddr4 que não reconhece o slot de memoria, o aparelho tem 4gb ddr4 on board e um slot externo na placa mas só funciona com a memoria onboard, foi testado com outro pente de memoria com os mesmos resultados.

se alguém sabe como habilitar o slot agradeço

[Gilson Macedo]

Terá que verificar as várias tensões da memória pra ver se não algo faltando.

[LEONTEC]

@Marcelo Leal Lemos Tem a tensão de 1.2v na memoria ON BOARD ?

Editado: 10 de Outubro de 2019 por Leonildo

[Gilson Macedo]

Leonildo, a memória on board está funcionando, a que não funciona é a off board. 

[LEONTEC]

@Gilson Macedo Vixi, desculpas pela minha falta de atenção! Mas continua a pergunta, tens que medir para saber se existe as tensões nesse slot, tenho um esquema aqui, que deve ser o mesmo! Veja se ajuda.

[Marcelo Leal Lemos]

59 minutos atrás, Gilson Macedo disse:

Leonildo, a memória on board está funcionando, a que não funciona é a off board. 

isso mesmo.