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marcomance

em análise hp elitebook 8470p placa hstnn-io7c sem audio nas caixas somente no fone

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boa tarde pessoal estou com este note na bancada que liga tudo normal mas não sai áudio nas caixas de som somente no fone de ouvido.

ja formatei com sistema win7 win10  coloquei vários driver e só sai som nos fones de ouvido.

o estranho é que se eu colocar uma musica ou um vide-o e clicar nos ícone do fone pra testar o som sai normal nas caixas por alguns segundos . 

tentei entrar em dispositivo de som pra deixar ele como dispositivo padrão mas não da certo veja na imagem abaixo se eu desabilitar o que esta encima ai não sai som nem nos fones de ouvido.

pelo que pesquisei na internet outras pessoas com o mesmo problema disseram que depois que atualizaram a bios foi que deu o defeito.

entrei no site da hp pra baixar a bios . no site da hp tem duas bios uma F.66 e outra F.74

oque esta no note é a F74 o site não atualiza pois a outra versão F.66 é mais antiga.

sera que alguém teria essa F.66 pra que eu possa regravar pra testar.

ou se algum colega já se deparou com este problema qual seria o procedimento? 

20191107_153416.jpg

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Acredito que o modelo da placa mãe não esteja correto verifique, aqui tem alguns arquivos do modelo do note para testar mas tem que ver o modelo da placa mãe corretamente.

 

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@marcomance Já peguei defeito assim no próprio jack do plug do fone de ouvidos, ele internamente tem uma especie de chave quando você coloca o plug ele desliga o som interno do notebook e deve reconectar ao tirar o plug,

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