resolvido EVGA - X299 FTWK - travando em jogos

[Josemar Simão]

Boa tarde pessoal! Estou com um PC montado:

 

Motherboard:              EVGA X299 FTW - K

Processador:               I7 - 7740X

Memória:                       2 x 8G - HyperX Fury 2666MHz - HX426C16FB3/8 - Tensão 1,2Volts

Placa de Vídeo:           Gigabyte GTX 1650 4GB

SSD:                                 sandisk 120GB

Sistema:                        Windows 10

 

Porém, ele está travando após 20s de jogo. Nunca travou durante utilização da interface do windows, apenas durante execução de jogos. Jogos testados Phantom forces, Those Who Remain (roblox), Realm Royale, Fallout New Vegas (steam)  e Forza Horizon 4 (Microsoft).

 

Com o PerformanceTest 9 (passmark) ele travou no teste do directx 9

 

Retirei 1 pente de memória e o tempo para travar passou para 7min. Então, na BIOS verifiquei a tensão da memória que indicava 1,189 V quando setada para 1,200V.

Foi feito o primeiro ajuste para 1,217V e a leitura era de 1,200V. Já com os dois pentes de memória o tempo subiu para 30min., mas travou em seguida. Fiz um novo ajuste da tensão para 1,229V e a leitura da tensão era de 1,212V. Nesta condição o tempo de jogo aumentou, mas depois de 1hora voltou a travar.

 

Ficou claro que a tensão baixa (1,189V) estava fazendo travar, mas agora a tensão da memória está acima da nominal 1,200V e continua travando. Gostaria de ajuda com as seguintes questões:

Devo continuar a aumentar a tensão?

Até que valor é seguro para as memórias?

Estas memórias não estão na lista de memórias ditas compatíveis da placa mãe, então devo trocá-las?

 

Se alguém puder ajudar, eu agradeço.

T+

 

 

Editado: 18 de Fevereiro de 2020 por Josemar Simão

[Marcos Paulo Rabelo]

Olá Josemar, a primeira coisa que eu faria era testar a placa de video em outra mobo, nos mesmo teste de estresse e ver se a mesma não é a causadora do travamento. testa e volta com o resultado aqui pra gente, não tem como dizer que o problema e sua placa mãe sendo que todo o processamento grafico esta sendo feito pela VGA.

[Josemar Simão]

Ok. Vou fazer este teste e retorno.

[Augusto7744]

O cabo de energia esta conectado corretamente na placa de video ?

Faça um teste nas memorias

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Atualize o driver de video.

Tambem pode ser erro do sistema. Tem atualizaçoes do Windows que causa erro.

 

 

[Piren Parana]

Poderia informar qual é a fonte sendo utilizada?
seria interessante monitorar as temperaturas, tanto da placa-de-vídeo ou mesmo da memoria.. verifique como esta o dissipador dela.. e principalmente análise a temperatura do processador, visto que o I7 - 7740X tem um TDP relativamente alto, qual o cooler sendo utilizado no mesmo?
Ao meu ver existe sim a possibilidade de ser alguma incompatibilidade entre a placa mãe e memoria, mas acredito que não deveria alterar as tensões dela,  ela tem que estabilizar nas configurações de fabrica. Faça testes trocando a posição das memorias, faça todas as combinações possíveis.. até porque essa placa mãe tem suporte a Quad-Chanel mas esse processador não.

[Josemar Simão]

Pessoal, problema resolvido!

 

@Marcos Paulo Rabelo , infelizmente não consegui outra mobo para fazer o teste da placa de vídeo. Então, me concentrei nos testes de memória. @Augusto7744 a placa GTX1650 4GB Gigabyte não precisa de alimentação externa, somente a do barramento PCIe. O driver está atualizado. Fiz o teste com o memtest86 e não deu nenhum erro. @Piren Parana a fonte é EVGA 500W 80Plus White - 100-W1-0500-KR e o cooler é um WaterCooler Corsair Hydro H45 CW-9060028-WW. A temperatura fica em 47 graus.

 

Bom, depois do teste de memória, voltei na BIOS e percebi que a memória estava com a configuração automática para  frequência e tive um "insight":  O ajuste automático da frequência está provocando os travamentos. Não deu outra. Voltei  a tensão para o valor padrão e escolhi um perfil pré-definido que trava a frequência da memória em 2667MHz.

 

Pronto!! Já são 4 dias de jogos sem travamentos.

 

Valeu!! Obrigado  a todos.

Editado: 19 de Novembro de 2019 por Josemar Simão