resolvido Samsung SM-J701MDS, Problema ao Formatar

[TecnicoBlumenau]

Boa tarde pessoal, trabalho a area de notebook e tenho pouquíssimo conhecimento na area de celulares,  a um tempo atras perdi o meu celular bom e para nao comprar outro fiquei usando os velhos q tinha aqui jogado, mas minha tia trocou de celular e me ofereceu o celular velho dela, o problema q ela nao lembra a senha do email antigo e o celular nao deixa eu colocar outro email, alguem teria um tutorial bom para mim seguir..

desde ja agradeço aos q puderem ajudar e peço desculpas se publiquei no lugar errado

abraços 

Editado: 14 de Janeiro de 2020 por TecnicoBlumenau

[Macggyver]

Uma vez peguei um celular com esse problema. Não formatava e não aceitava outro e-mail. 

Pesquisando na net, encontrei no youtube um vídeo com o passo a passo para formatar e zerar o celular. Deu certo. 

Pesquise pelo modelo do celular.