devolvido Notebook Acer E1-531 - Q5WVH LA-7912P - Não Reconhece HD

[juliosupri]

Boa tarde pessoal,  estou com esse notebook que não reconhece hd no primeiro boot dele, após deixar um pouco ligado e reiniciar com ctrl alt del, ele reconhece o hd e funciona normalmente. apos mandar desligar o problema surgi novamente.

Tenho todas as voltagens no hd 3.3v e 5v.

 

Foi regravado bios e trocado o chip para teste também. sem solução?

 

Sera defeito no pch?

Editado: 16 de Janeiro de 2020 por juliosupri

[Rosenilda Alexandre]

Acredito que seja algo com o pch, visto que tensões estao ok e ja foi regravado bios

[Marcelo Galtarossa]

@juliosupri , No setup a HD esta sendo reconhecida,  faça este teste por algumas vezes ligando e desligando o note entre no setup e verifique se o HD esta sendo reconhecido, se o teste for positivo start a Placa com Lynux e veja se resolve . caso nada disso der certo , vamos a analise do esquema.

 

OBS: Estou considerando que seu HD esta 100% OK, e que voce ja testou com outros HDS em perfeito estado.

Editado: 16 de Janeiro de 2020 por Marcelo Galtarossa
Observacao.

[LEONTEC]

@juliosupri teste com outro hd também é bom! Eliminar todos os recursos básicos...

[MUNDO DIGITAL PGM]

E a gravadora? fica na mesma situação do hd? 

1 hora atrás, Leonildo disse:

@juliosupri teste com outro hd também é bom! Eliminar todos os recursos básicos...

e sempre bom ter certeza, por mas que o hd esteja bom. 

[juliosupri]

Sim efetuei teste com hd novo e ssd novo também, o hd não é conhecido pela bios na primeira inicialização, apos reiniciar com ctrl alt del, ele reconhece, ja fiz testes em modo legacy e modo uefi também. Passei orçamento para o cliente para tentativa de reball no pch. aguardando

[juliosupri]

Orçamento não aprovada, devolvido sem conserto. obrigado a todos