dúvida Impressora HP Laserjet Pro Mfp m477fnw Puxa apenas uma página e depois acusa atolamento na bandeja 2

[Von Held]

Olá pessoal,

 

Estou com esta impressora HP Laserjet Pro Mfp m477fnw onde a mesma estava com as borrachas dos roletes de entrada e rolete separador rasgadas. Fiz a troca dos roletes e agora quando mando imprimir ela imprime a primeira página normalmente e ao tentar imprimir a segunda página ela acusa atolamento de papel. O erro só acontece na bandeja 2. Estou analisando alguns itens da parte mecânica. Se alguém tiver alguma dica fico grato. 

 

Abs, Sérgio

[Manin Warleyy Tavares]

Sensor ,de uma olhada nele.

O roletes que vc trocou sao compativeis com ela ? 

pode ser tbm qualidade do papel.

[pcw]

Duas coisas importante, vce disse que os roletes estavam rasgados, verifica os sensores se não estão com algum resquício dos roletes ou mesmo sujeira, e 2º verifica os solenoides se não esta travado. 

[Von Held]

4 horas atrás, Manin Warleyy Tavares disse:

Sensor ,de uma olhada nele.

O roletes que vc trocou sao compativeis com ela ? 

pode ser tbm qualidade do papel.

 Olá Manin Warleyy Tavares,

Já verifiquei os sensores e os roletes são os mesmos da numeração original. O rolete separador eu retirei a borracha do movo e coloquei no eixo do antigo para ver se resolvia o problema e não deu resultado também. Qualquer novidade retorno aqui.

 

Abs, Sérgio

 

Editado: 31 de Janeiro de 2020 por Von Held

[Von Held]

3 horas atrás, pcw disse:

Duas coisas importante, vce disse que os roletes estavam rasgados, verifica os sensores se não estão com algum resquício dos roletes ou mesmo sujeira, e 2º verifica os solenoides se não esta travado. 

Olá Pcw,

Já desmontei os conjuntos de engrenagens que atuam na tração de papel, dei pressão na molas dos solenóides, mas ainda assim continua o erro. Fiz um teste imprimindo apenas uma página e em seguida dando o comando para imprimir mais uma e o funcionamento é normal, mas se mando imprimir mais de uma cópia, ela imprime a primeira e então a segunda página já fica apontada próxima aos roletes, o que creio que leva ao erro dos sensores interpretando uma página agarrada. Ainda estou trabalhando no equipamento. Qualquer novidade retorno aqui.

 

Abs, Sérgio

 

[eliasgirardi]

Eu verificaria todos os sensores da impressora novamente.

Testa a impressora deixando apenas uma página na bandeja e manda um documento com duas páginas. Relate como vai ser o comportamento dela.

[Von Held]

11 minutos atrás, eliasgirardi disse:

Eu verificaria todos os sensores da impressora novamente.

Testa a impressora deixando apenas uma página na bandeja e manda um documento com duas páginas. Relate como vai ser o comportamento dela.

Olá Eliasgirardi,

 

Fiz o teste pedindo  2 cópias do mesmo documento. Fez a impressão da primeira página e em seguida pediu para alimentar a bandeja com papel. Coloquei o papel e puxou normalmente, concluindo a impressão e não aparecendo o erro. O problema só acontece quando tem mais folhas na bandeja mesmo.  Qualquer outra ideia eu agradeço.

 

Abs. Sérgio 

[eliasgirardi]

Deve ser então um sensor que fica acionado logo após puxar a primeira página.

Coloca mais papel na bandeja e tenta fazer uma cópia de um documento pelo vidro do scanner, manda fazer duas cópias. Veja se também dá o problema.

Editado: 31 de Janeiro de 2020 por eliasgirardi

[Von Held]

17 minutos atrás, eliasgirardi disse:

Deve ser então um sensor que fica acionado logo após puxar a primeira página.

Coloca mais papel na bandeja e tenta fazer uma cópia de um documento pelo vidro do scanner, manda fazer duas cópias. Veja se também dá o problema.

 

O resultado foi o mesmo. Acusa atolamento na segunda página. 

[Von Held]

Olá pessoal,

 

Verifiquei as engrenagens do conjunto Printer Pickup Assy RM2-6372-000CN e observei que existe um ponto em duas engrenagens que atuam sobre os eixos do rolete separador. Procurei colocar no ponto que achei como marcas e aumentei um pouco a pressão das molas dos solenóides mas ainda assim não resolveu. Caso alguém tenha mais alguma idéia eu agradeço.

 

Abs, Sérgio

[mariomendes77]

Desmonta e limpa as armaduras do solenoide com álcool isopropílico. Ele gruda durante a operação e não consegue desarmar a tempo de evitar puxar a folha seguinte.