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Bizarria

Dell Inspiron 14R-3440 DA0R08PI6E.3 Tela travada na Logo.

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Boa tarde.

Pessoal, estou com um computador Dell Inspiron 14R-3340, placa DA0R08PI6E. Ao qual ao ligar, o equipamento liga, porém fica travado na logo da Dell. Detalhe, não funciona o teclado, aparece a mensagem de apertar o F2 ou F12, mas assim que aperto, não tem nenhuma resposta.

Monitorei na placa as tensões e todas estão corretas.Testei com outro teclado, pois imaginei que o teclado estava ruim e nada.Estou desconfiado  que o meu problema ou é na Bios ou no Super I/O.Como não tenho nem o Diagrama e nem os arquivos da Bios, gostaria de um Help neste caso.

 

Obrigado.

 

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