dúvida TV Led Semp 55k1us 928517 em loop

[Giovane Schmechel]

boa tarde pessoal, eu tenho uma tv semp no qual está em loop, já baixei e atualizei a mesma com a atualização que consta no site semptcl, porém ela continua com o problema, a dúvida é se existe outro arquivo de firmware que eu possa usar ou se o defeito pode ser hardware, e não firmware, ou então algum tipo de reset

[Chagas Moura]

@Giovane Schmechel você baixou pelo serial da tampa traseira do aparelho?

[Giovane Schmechel]

Agora, Chagas Moura disse:

@Giovane Schmechel você baixou pelo serial da tampa traseira do aparelho?

sim, coloquei o serial e me sugeriu a atualização 50, coloquei no pen drive, segurei o botão de ligar e coloquei na tomada, aí ela entrou na tela azul e começou a atualizar, depois disso reiniciou e o problema persiste

[Chagas Moura]

ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE PRINCIPAL
Copiar o Software no dispositivo USB:
Copiar o software “MstarUpgrade.bin” a ser instalado na raiz do dispositivo USB.
(não colocá-lo em pastas ou subpastas)
Conectar o dispositivo em uma das portas USB.
1- Atualização pelo Menu do usuário:
No Menu selecione “Configuração” e escolha a opção “Atualiza SW via USB” e confirme a opção “Sim”.
2- Atualização pela tecla POWER (Quando não tem vídeo)
– Com o TV desligada da rede elétrica, conectar o pendrive com o software na entrada USB.
– Mantendo a tecla POWER pressionada, ligar a tomada à rede elétrica.
– O led Power começará a piscar e aparecerá na tela a barra de atualização. Neste momento pode se
liberar a tecla POWER.
– Aguardar a barra de atualização completar os 100%

[Chagas Moura]

Lembre-se sempre de formatar o pendrive em formato fat32. Usar apenas o arquivo de atualização no pendrive.

[Giovane Schmechel]

fiz exatamente dessa forma, formatei em fat32 e deixei apenas o arquivo de atualização, ela fez todo o procedimento normalmente, deu 100% e reiniciou, mas não resolveu

[Giovane Schmechel]

tentei procurar por uma versão de firmware mais antiga, mas não achei nada, não sei qual seria a versão que está aqui no fórum

[Chagas Moura]

@Giovane Schmechel tente mais de uma vez. Use outro pendrive. Mas não resolvendo assim, terá que regravar a nand (EMMC) que terá que ser feito via gravador. 

[Giovane Schmechel]

ok, vou trocar o pen drive e tentar novamente, essa regravação de nand é só com equipamento específico né?

[Chagas Moura]

@Giovane Schmechel exato. Terá que usar um gravador com capacidade para ler e gravar esse tipo de memória flash (tipo o RT809H ou TNM5000). Precisará também do arquivo específico para este modelo.

[Chagas Moura]

@Giovane Schmechel caso não resolva com atualização é bom ver se as fontes baixas (1,8v, 3,3v, etc) da main estão normais e se não tem algum tipo de ripple que poderia está impossibilitando a regravação do firmware na nand.

[Giovane Schmechel]

obrigado pelas informações, fiz novamente o processo com outro pen drive e não resolveu, segunda feira levarei para uma pessoa especializada, isso se eu encontrar alguém trabalhando nessa quarentena