dúvida Acer E5-574-529s DA0ZRWMB6G0 REV. G Touchpad não funciona no modo avançado

[kiquecz123]

após a troca da placa mae, devido a outra ter queimado, o touchpad so funciona no modo basic, consequentemente sem os gestos do multitoque, se troco para o modo advanced na bios, quando volto para o windows da erro no dispositivo i2c hid, codigo 10, este dispositivo nao pode ser iniciado. ja instalei os drivers de serial i/o, chipset e do touchpad synaptics direto do site da acer. 

testei no linux, também so funciona no modo basic, porém os gestos funcionam, e o hardware é reconhecido como elan ps/2 mouse, enquanto que no windows aprensenta o id do hardware: ACPI/VEN_SYN&DEV_1B81, fazendo-me pensar que seria um touchpad synaptics.

mas analisando o ci do touchpad, está claramente escrito ELAN, entao aparentemente o windows nao está identificando corretamente o hardware.

já atualizei a bios, fiz reset e nao modou nada.

alguem ja passou por isso, ou tem alguma dica?