em análise Lenovo Ideapad 330-15IKB / EG521EG522EZ511EG721NM-B451 / Tela azul e travando

[bruno-balieiro]

Boa tarde, o seguinte notebook está dando tela azul e travando muito, quando tento fazer formatação dá erro que parece ser de memória, trava a tela e não consigo avançar na instalação, antes da tentativa de formatação ele dava tela azul após a inicialização.

O único teste que realizei foi a troca do HD, mas apresentou o mesmo defeito na instalação do Windows, o problema penso eu que seja na memória, mas como é uma memória ONBOARD não sei como desabilitar e colocar outra para teste, peço ajuda e dicas dos colegas para solucionar esse problema.

Obrigado

 

Editado: 22 de Abril de 2020 por bruno-balieiro

[regisfatef]

Verifique wifi e rede.

[Marcelo Galtarossa]

@bruno-balieiro , ja tentou fazer boot com lynux, e interessante bootar esse note com lynux por ex: Ubuntu, e verifique como se comporta , poste resultados.

[bruno-balieiro]

21 horas atrás, regisfatef disse:

Verifique wifi e rede.

Tentei fazer a instalação do windows sem a placa Wifi conectada, e o resultado foi o mesmo.

 

15 horas atrás, Marcelo Galtarossa disse:

@bruno-balieiro , ja tentou fazer boot com lynux, e interessante bootar esse note com lynux por ex: Ubuntu, e verifique como se comporta , poste resultados.

Com o Ubuntu tive o mesmo problema na instalação que tive em algumas tentativa com o Windows ele trava(congela) e não mexe nem a seta do mouse, tenho que força o desligamento, pois pode ficar o tempo que for que não destrava

 

Segue as imagens do Windows com tela azul na hora da instalação e o Linux no momento que travou a instalação:

[SS INFORMATICA]

Salve colega 
Você já tentou usar o Hiren's boot ou outro programa similar para realizar os testes na maquina ? 
Usa um deles que provavelmente deve te ajudar a encontrar o problema 

 

[bruno-balieiro]

5 horas atrás, SS INFORMATICA disse:

Salve colega 
Você já tentou usar o Hiren's boot ou outro programa similar para realizar os testes na maquina ? 
Usa um deles que provavelmente deve te ajudar a encontrar o problema 

 

Bom dia colega, usei o mentest, mas ele não apresentou defeito na memória, teria outro software dentro do Hiren's que me ajudaria a localizar a falha ?

[bruno-balieiro]

Regravei a BIOS com esse arquivo, mas também travou na instalação  .

[bruno-balieiro]

Bom dia, ainda não consegui resolver esse problema, gostaria de tentar desativar a memória onboard, teria como ? 

[Marcelo Galtarossa]

@bruno-balieiro , ok, descartamos sistema, na minha opiniao como a placa esta realizando a rotina de start  antes de partir pra uma analise detalhada, eu faria o seguinte  ( considero que ja fez todos os testes com outra memoria , outro HD, outra fonte, trocou bateria de rtc, fez  testes sem a bateria de alimentaçao),  retira o SIO , limpe os pads , repasse solda nos pads, resolde o SIO de volta, e poste o resultado.