Epson L396 - Erro 034008

[Alice Maria Albuquerque Co]

Boa noite!!

Pessoal, quando coloco para imprimir, a impressora não consegue puxar o papel e aparece o aviso de Erro 034008.

Eu sigo os passos indicados pelo aviso, que é abrir o scanner, remover todo o papel, cancelar todos os trabalhos e depois desligar a impressora.

Logo após, tento fazer a limpeza de cabeçote mas aparece a seguinte mensagem: Ocorreu um erro de comunicação. Por favor, verifique sua comunicação e tente de novo."
Estou conectada via cabo USB, alguém pode me socorrer?

 

[matuca1035]

@Alice Maria Albuquerque Co  Boa tarde, o carro de impressao se movimenta ao tentar puchar a folha ?

pode ser problema no tracionador

[Alberto Rosa]

@Alice Maria Albuquerque Co O erro pode estar relacionado a inúmeras coisas.

Desde atualização de firmware, reset de esponja, atolamentos de papel, carro trancado ....

Você é técnico ou usuário ? partindo disso podemos tentar ajudar.

 

[João Henrique]

Bom dia.

   Ao mandar imprimir qual erro aparece no status monitor na tela do computador  , isso pode ajudar.

Geralmente acontece esse erro quando o disco de sincronismo(vai do lado esquerdo) esta sujo e o

foto sensor não consegue ler.

Boa sorte.