tablet Reset não vai

[Pompiere]

Olá pessoa boa noite venho aqui pedi ajudar de vcs tenha um tablet  da bright  rosa  foi colocado uma senha padrão só que foi esquecida  pois o tablet  ficouparado por mêsea ai venho aqui pedi a ajudar de  vcs sendo que entro na configuração dele e quando foi pra resetar ele não resetar Vai pra  no  no lugar de yes  me ajudar por favor 

[Montaiuti Lorenzo]

@Pompieredados ausentes da marca, modelo, sistema operacional, versão do sistema operacional, para ativar o procedimento de recuperação sem dados, não somos mágicos

[Pompiere]

@Montaiuti Lorenzo O tablet e um  bright rosa 0397   system operacional  e Android  4.2.2. Não resetar de jeito nenhum já levei em 3 técnico e nunhum deles conseguirá. Resetar    e não achei nenhum  método na net.  Que me ajudava nisso vou posta  uma foto do aparelho vc ver se conseguir  me ajudar   não consigo resetar de jeito nenhum esse aparelho é quando  vai nas configuração não resetar  não passar pra yes  e volta pra no    aff