HP Laserjet 3390 Erro de Scanner 52

[Gaabriel]

Tenho aqui na bancada uma impressora hp laserjet 3390,e ela esta dando erro de Scanner 52,mais já verifiquei a continuidade dos cabos flat's,já troquei a unidade laser,já troquei o flat do Scanner mais pelo que me parece ele esta normal,mais a impressora não chega nem a esquentar e já da o erro,creio que seja a placa logica mais quero saber se pode ser outro motivo

 

Agradeço a ajuda 

[ikofeltrin]

o Scanner não esta trancado? ele se movimenta?

[Beliel]

Gaabriel, já peguei um problema desses e entrei em contato com o suporte da HP pois havia tentando de tudo...

Tem uma atualização de firmware no site de suporte da HP, pelo que o técnico me passou e pesquisei bastante tbem, basta atualizar o firmware que resolve.

Sai da loja antes de efetuar a atualização do firmware pra te dizer se vai resolver mesmo ou não, mas pelas minhas pesquisar creio que resolverá o seu problema.

[Gaabriel]

Ele nao chega e se movimentar,apenas aparece no display rapidamente "Aquecendo Lampada do Scanner" e ja logo apos aparece o erro 52

[Gaabriel]

Irei atualizar o firmware e retorno pra dizer se resolveu e desde ja obrigado pela ajuda

[Gaabriel]

Acabei de verificar e sim o Scanner se movimenta normalmente.

[ikofeltrin]

Dei uma pesquisada no Erro 52 e encontrei muita gente falando que pode ser que o motor do laser scanner não esteja alcançando a velocidade ideal, tenta desmontar pra ver se nao aparece algum problema aparente, se ta pesado ou algo do tipo.

[Gaabriel]

Mesmo atualizando o firmware continua dando o erro,já desmontei e verifiquei o motor do laser Scanner e me parece tudo ok,o estranho é que já ate troquei as peças e mesmo assim o erro persiste por isso tenho minhas duvidas que seja um problema na placa logica,

[itiban]

Ja vi algo parecido com outro modelo de impressora , e resolvi trocando a engrenagem ligado no motor era engrenagem gasta no meio.

[wanderlei_lw]

É amigo para resolver este erro ai so trocando mesmo o motor scanner, ja tive este problema e é so trocando mesmo, fiz tudo que mandaram fazer atualização, limpeza etc, e nada so trocando...

[byte]

Já tive esse problema que foi resolvido com limpeza da unidade digitalizadora. Recordo que também nessa altura tudo apontava para a unidade de scanner.

 

Tantas soluções para o mesmo erro. 

[Gaabriel]

sim mais ja troquei a unidade laser e tambem fiz varios testes para ver o que seria,mais só vi o mesmo erro sempre,o Scanner funciona normalmente,ele aquece normalmente se move e faz todo o processo mais enquanto ele faz isso o erro ja aparece na tela,pensei inicialmente na unidade laser mais fiz a troca por uma novinha e nada resolveu,troquei os flat's e nada sempre o mesmo erro,vou estar comprando uma placa logica e ver se o problema é resolvido,e tambem ja limpei o Scanner

[assousa]

Boa noite, Já resolvi diversas vezes esse problema com "ajuste" para não falar jeitinho brasileiro na engrenagem do motor.  Elas se desgastam e não tracionam da forma correta. então, se da uma forçada para que elas se encostem ou troca elas.