devolvido Asus S200E-CT166H / X202E / Travando inicialização de SO

[GuiBruno92]

Olá pessoal

 

Venho solicitar vossa ajuda para reparar este computador. O notebook da Asus SonicMaster S200E-CT166H. Pelo que pesquisei o modelo da placa é: X202E.

 

 

Modelo da placa:

 

 

O que está apresentando:

O cliente chegou na loja solicitando formatação e backup. Então iniciei o preparo do pendrive com o hirens boot. Após ligar o computador, ao iniciar o sistema o carregamento não se completa e trava o computador.

 

Então, retirei o HD e realizei o backup utilizando um dock station. Após, tentei realizar a formatação e instalação do sistema operacional. Em alguns momento eu consigo passar da tela de carregamento do sistema. Teve um momento que até pensei que iria conseguir formatar, pois o processo chegou a 40%. Contudo, travou e não saiu mais disso.

 

Com o computador aberto, pensei em limpar o módulo de memória (acreditando que isso iria ajudar), mas identifiquei que os módulos são soldados na placa.

 

Liguei o computador e verifiquei a temperatura dos componente, pois percebi que alguns componentes estavam muito quentes. No chip (que eu acredito ser o PCH - preciso atualizar meus conhecimentos na área) estava marcando 60ºC, bem como no dissipador do processador também marcou a mesma temperatura. Percebi que outros componentes estavam muito quentes, também.

 

Minhas tentativas:

Em outro computador, realizei a instalação do SO e programas básicos (mesmo sabendo que não é procedimento correto). Mas mesmo assim, continuou com os travamentos na inicialização do sistema.

 

Fico no aguardo de um direcionamento.

Editado: 7 de Setembro de 2020 por GuiBruno92
Equipamento devolvido ao cliente

[14bis]

@GuiBruno92 , me parece um superaquecimento do processador, é o maior sintoma de quando vai entrar no sistema

 

Lubrifica o cooler, troca os thermal pads e renove a pasta térmica

[lucasdeliima10]

3 horas atrás, 14bis disse:

@GuiBruno92 , me parece um superaquecimento do processador, é o maior sintoma de quando vai entrar no sistema

 

Lubrifica o cooler, troca os thermal pads e renove a pasta térmica

 

se mesmo assim ele apagar, liga o cooler direto nos 5v em algum ponto da placa ou externo, pra ele girar no maximo, se mesmo assim apagar pode ser o chip

[GuiBruno92]

Olá pessoal!

 

Tubo bem?

 

Realizei o procedimento sugerido, mas mesmo assim continua travando a inicialização do sistema. A placa não chega a se desligar, porém trava o sistema de um jeito que por vezes se consegue logar, mas pouco tempo depois já trava e não consigo mais fazer nada. Outras vezes não consigo carregar o programa de instalação de sistema operacional.

 

Outro técnico, o nome dele é Elison (que trabalha comigo - e tem mais experiência que eu), me ajudou aqui. Tentamos analisar a placa, ele testou alguns componentes na placa e fora, também - pois achamos que estava em curto. Contudo, não deu em nada. O chip continua com temperaturas altíssimas.

[14bis]

Limpe toda essa placa com alcool isopeopilico. Tire a bateria e os cabos de força para não dar curto e espere secar antes de reconectar

 

 

 

 

Editado: 4 de Setembro de 2020 por 14bis

[GuiBruno92]

Olá pessoal!

 

Passando para informar que o equipamento foi entregue para o cliente. Mesmo com a ajuda de vocês, não consegui reparar  equipamento. E como já estávamos com o equipamento a uma semana, praticamente, na sexta (04/09) devolvemos ao cliente.

 

Durante a semana que fiquei com o equipamento, também tentei colocar um cooler extra para resfriar a placa. Consegui baixar a temperatura, mas o problema persistia (travava na inicialização do sistema).

 

Muito obrigado por toda orientação.

Editado: 7 de Setembro de 2020 por GuiBruno92

[14bis]

@GuiBruno92 , ok

 

Por favor, edite o primeiro tópico e deixe a tag Devolvido

[GuiBruno92]

@14bis, acabei de atualizar o tópico.