dúvida Dell Inspiron i15-3576-A70C - Vegas/Turis MLK KBL-R 17841-1 WX2RR - Travamento(blue screen windows)

[dayvidd]

Boa tarde, gostaria de pedir ajuda aos amigos mais experientes, pois estou com um notebook na bancada que não instalava o Windows de forma alguma, após troca de memoria RAM e HD o problema persistiu(tela azul - irq not less or equal). Efetuando + testes percebi que ao desabilitar os núcleos do CPU, deixando apenas um (1) ativo o problema desapareceu. Windows instalou normalmente, porém muito mais lento logicamente. ao ativar os outros núcleos ele volta a dar tela azul e não inicializar. 

Desde já obrigado.

Editado: 29 de Setembro de 2020 por dayvidd
TÍTULO ERRADO

[LEONTEC]

@dayvidd primeiro coloca o titulo do tópico dentro do padrão! Assim podemos ajudar...Isso seguindo as regras! 

[dayvidd]

3 horas atrás, Leonildo disse:

@dayvidd primeiro coloca o titulo do tópico dentro do padrão! Assim podemos ajudar...Isso seguindo as regras! 

Desculpe-me, título corrigido.

[LEONTEC]

@dayvidd amigo esse erro foi depois da troca da memoria? Testa com outra....

No titulo tem letras maiúsculas como "placa" e "tela azul". Isso também é contra as regras...Já vou avisando, que pode ser que você post mais coisas com caps ativo! hahaha Remove lá blz!

[dayvidd]

3 horas atrás, Leonildo disse:

@dayvidd amigo esse erro foi depois da troca da memoria? Testa com outra....

No titulo tem letras maiúsculas como "placa" e "tela azul". Isso também é contra as regras...Já vou avisando, que pode ser que você post mais coisas com caps ativo! hahaha Remove lá blz!

Após regravação da BIOS e troca do HD também foi substituída a memória por uma nova previamente testada na tentativa da resolução do problema que persistiu. Somente desabilitando os núcleos do processador(utilizando apenas 1 e desabilitando os outros 3 via setup na BIOS), um core i7-8550U, o sistema instalou normalmente e segue funcionando. Todavia o computador está funcionando com a capacidade de processamento reduzida a 25%. Será que o processador realmente está danificado ou poderia ser algum problema no circuito step-down do regulador de tensão e carga do CPU? Por isso peço ajuda aos mais experientes. Alguém já pegou algo parecido?