resolvido HP Photosmart C5580 - falta papel

[pcw]

Estou com essa maquina e o que acontece: a mesma pede para alinhar cartuchos porem ela puxa o papel tenta imprimir não imprime nada e joga a folha para fora, então acusa no painel coloque papel em branco e digita ok.

pois bem mas mesmo mandando uma impressão a mesma imprime certo , mas fica acusando para colocar papel e digitar ok.

alguém ja se deparou com isso?

agradeço a ajuda.

Editado: 8 de Outubro de 2020 por pcw

[elias.girardi]

@pcw Boa tarde, esses modelos de impressora exigem que se escaneie a página com os padrões de alinhamento para calibrar.

Só não entendi certo o seu problema. Ela fica pedindo para colocar papel branco porque não conseguiu detectar a página?

Se você mandar imprimir algo ela imprime certo?