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em análise smartphone moto e4 não carrega a bateria

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esse aparelho fica horas carregando e nao passa de 40% de carga.

medi la no conector da bateria ele tem 4.17v. Colocando a bateria no lugar ele sobe pra 4.57v. Creio q seja suficiente pra carregar.

Achando q era bateria fui numa loja pra comprar outra. Pluguei la na hora a bateria estava com 92% da carga. Ela foi subindo e chegou a 99%. Achando q tinha resolvido, paguei e fui embora. Quando cheguei na empresa liguei o aparelho e vi q estava com 51% da carga. Desliguei e deixei carregando. Ele fez a mesma coisa q fazia com a bateria antiga. Subia alguns pontos de carga e ´parava. Na antiga parava em 40% e na nova em 55%. Sou novato em celular e gostaria de alguma ajuda.

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