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resolvido Multilaser ML-SH01 71R-S14BW4-T811 Processador trava em 30% de uso

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Bom dia colegas, estou com um notebook Multilaser com processador Celeron e ele está com um sintoma que não sei como resolver.

Como podem notar na foto do Gerenciador de Tarefas do windows, o processamento dele não passa de 30%, não importa o que colocamos rodar nele, ele trava em 30% e não passa disso.

Esse sintoma gera muita lentidão no sistema.

Alguém já se deparou com este problema? Esta placa mãe tem o processador soldado, o HD é de 32GB também plotado na placa.

Alguma sugestão?

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Editado: por elias.girardi
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